IP Centrex là dịch vụ thoại tiên tiến cho doanh nghiệp, là giải pháp mới của mạng NGN cho các ứng dụng tương đương dịch vụ tổng đài doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc, khi sử dụng IP centrex sẽ thiết lập tất cả các văn phòng chi nhánh thành một mạng riêng của doanh nghiệp mình đồng thời có thể sử dụng các dịch vụ, các ứng dụng mới, linh hoạt trên nền IP.

Slogan: IP- Centrex - Sự lựa chọn thông minh cho doanh nghiệp đứng đầu.

Lợi ích của dịnh vụ

1. Lợi ích cho doanh nghiệp:

• Giảm chi phí đầu tư cho các PABX đắt tiền, không yêu cầu cơ sở hạ tầng (Ví dụ các hệ thống dự phòng, hệ thống nguồn điện, bảo  vệ…), và có thể hợp nhất mạng truyền số liệu và mạng thoại để giảm chi phí, thuận lợi trong sử dụng dịch vụ.
• Cấu hình cụ thể cho mỗi doanh nghiệp: số lượng thuê bao, tính năng trong suốt giữa các chi nhánh khác nhau như việc đặt tên hiển thị, chuyển cuộc gọi), .., tạo một kế hoạch đánh số chung cho tất cả các chi nhánh của doanh nghiệp.
• Dịch vụ IP Centrex sử dụng thoại IP, không tính cước thuê bao nội mạng do vậy giúp doanh nghiệp giảm chi phí.
• Tạo điều kiện thuận lợi để người sử dụng có thể làm việc ở nhà hoặc làm việc từ xa mà cũng như đang ngồi làm việc tại cơ quan.

2. Lợi ích cho người sử dụng:

Ứng dụng các tính năng xử lý cuộc gọi:

• Thiết lập cuộc gọi: Người sử dụng chỉ cần click (kích) chuột để thực hiện cuộc gọi trong mục danh bạ hay nhật ký cuộc gọi.
• Nhận cuộc gọi: Khi có cuộc gọi đến, người gọi sẽ được nhận dạng bằng cách hiện số điện thoại, tên hoặc hình ảnh (nếu có) của người gọi.
• Cung cấp các chức năng Cuộc gọi luân phiên/xen kẽ, Chuyển cuộc gọi và Chuyển tiếp cuộc gọi tự động  đến một số khác.

Ứng dụng các tính năng xử lý trong nhóm Centrex:

• Group Call Pickup: cho phép một người sử dụng trong nhóm có thể trả lời bất cứ một đường dây đang đổ chuông nào khác trong cùng một nhóm Call Pick-up (CPU). Các nhóm CPU do người quản lý nhóm doanh nghiệp tạo ra.
• Quay máy nhánh: cho phép người sử dụng quay số đến những người đăng ký khác trong cùng một nhóm doanh nghiệp bằng cách sử dụng số tắt của máy nhánh (còn gọi là mã số liên lạc). Số của máy nhánh có thể có từ 1 đến 7 chữ số.
• MLHG – MultiLine Hunt Group: Cho phép các cuộc gọi được định tuyến đến một thuê bao rỗi trong phạm vi các thuê bao được chỉ định. Mỗi thuê bao sẽ có 01 số công cộng riêng. Khi đó, cuộc gọi vào nhóm Hunting Group sẽ bằng cách gọi số Pilot Number.
• Quay số ra ngoài trực tiếp (DOD): cho phép các thuê bao gọi ra ngoài trực tiếp đến mạng chuyển mạch công cộng. Việc truy cập này được báo hiệu nhờ sử dụng một mã (mật khẩu) từ 1-5 số, mã này được cung cấp bởi Người quản trị nhóm doanh nghiệp.
• Mã cấp phép cho các cuộc gọi ra bên ngoài: Dựa vào quản lý nhóm doanh nghiệp, người sử dụng quay số ra mạng điện thoại công cộng bằng cách thêm vào đầu số 9 (chẳng hạn), sau đó sẽ được yêu cầu quay tiếp mã nhận dạng (mật khẩu). Nếu đúng, cuộc gọi được thực hiện, nếu sai, sẽ yêu cầu nhập lại..
• Quay số vào trực tiếp (Direct Inward Dialing - DID): Cho phép một thuê bao bên ngoài nhóm doanh nghiệp quay số người sử dụng và kết nối trực tiếp đến máy nhánh của thuê bao thuộc nhóm doanh nghiệp.
• Chuyển tiếp cuộc gọi đến trong khi đổ chuông hoặc trong khi đàm thoại.

Địa chỉ liên hệ:

Công ty viễn thông liên tỉnh

Địa chỉ : 57A Huỳnh Thúc Kháng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại:  +84 4 7734. 185

Fax:  +84 4 7734. 190

Website: http://www.vtn.com.vn

Trung tâm viễn thông khu vực 1 (trung tâm VTKV1)

Địa chỉ : 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: +84 4 8 400.147/8 400.113

Fax : +84 4 8 343.615