Từ “Ban Giao thông chuyên môn” khởi sinh trong những tháng ngày Tổng khởi nghĩa tháng Tám 1945, đến ngành Bưu chính - Viễn thông, rồi ngành Thông tin và truyền thông Việt Nam mang nhiều trọng trách, gánh nhiều áp lực để đồng hành cùng Chính phủ trong công cuộc số hóa mạnh mẽ hôm nay. 

Sinh ra và trưởng thành cùng đất nước

Giữa những ngày sôi sục khí thế chuẩn bị của Cách mạng tháng Tám giành chính quyền trên cả nước, cùng với nhiều quyết định quan trọng khác, Hội nghị toàn quốc của Đảng tại Tân Trào (Tuyên Quang) trong 2 ngày 14 và 15-8-1945 đã có quyết định thành lập “Ban Giao thông chuyên môn”, tổ chức tiền thân của Nha Bưu điện. Đây là một dấu mốc lịch sử khởi đầu cho sự hình thành và phát triển của ngành Bưu điện Việt Nam, sau này là ngành Bưu chính - Viễn thông Việt Nam. Từ đó, ngày 15-8 được lấy làm ngày truyền thống của ngành Bưu điện.

Trong giai đoạn đó, với tinh thần dũng cảm, tận tụy và sự mưu trí đã vượt mọi khó khăn, thiếu thốn, hiểm nguy, tổ chức tiền thân của ngành Bưu điện đã nhanh chóng tổ chức hệ thống thông tin liên lạc với nhiều hình thức sáng tạo, hiệu quả, tạo nên những huyết mạch thông tin từ các căn cứ địa cách mạng ở vùng rừng núi tới khắp nông thôn, thành thị.

Thực hiện lời dạy của Bác Hồ: “Việc liên lạc là một việc quan trọng bậc nhất trong công tác cách mạng, vì chính nó quyết định sự thống nhất chỉ huy, sự phân phối lực lượng và do đó đảm bảo thắng lợi”, trải qua 2 cuộc kháng chiến giải phóng dân tộc đầy gian khổ, hy sinh, các thế hệ cán bộ công nhân viên ngành Bưu điện đã luôn thể hiện tinh thần “Trung thành - Dũng cảm - Tận tuỵ - Sáng tạo” để giữ vững mạch máu thông tin liên lạc trong mọi tình huống, góp phần xứng đáng vào chiến thắng của dân tộc.

Trên từng tấc đất của Tổ quốc Việt Nam, có thể nói ở nơi đâu cũng in đậm dấu chân của người Bưu điện, nơi đâu cũng thấm đậm mồ hôi và cả máu xương của các anh hùng, liệt sĩ Bưu điện. Qua 2 cuộc kháng chiến, đã có gần 1 vạn cán bộ, chiến sĩ của ngành anh dũng hy sinh vì độc lập, tự do của dân tộc. 50 đơn vị của ngành đã được phong tặng danh hiệu Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân. Họ là những người "giữ cột, giữ dây" bằng cả mạng sống để giữ vững thông tin liên lạc, giữ mạch máu cách mạng chảy đều đến tận cùng Tổ quốc.

Nói về điều này, TS Mai Liêm Trực (nguyên Tổng Cục trưởng Tổng cục Bưu điện, nguyên Thứ trưởng Bộ Bưu chính - Viễn thông) chia sẻ niềm tự hào: “Thông tin liên lạc không chỉ là mạch máu của cách mạng, mà còn là thần kinh trung ương của Đảng. Mọi thắng lợi đều có dấu ấn của ngành Bưu chính”.

Tiên phong trong hành trình đổi mới

Đại hội VI của Đảng năm 1986, khởi đầu công cuộc đổi mới đất nước, cũng là lúc ngành Bưu điện có những quyết định mang tính cách mạng, Với tinh thần tự lực, tự cường và tư duy đổi mới, kiên quyết bứt khỏi cơ chế cũ, khắc phục tâm lý và thói quen ỷ lại, chờ đợi cấp trên, ngành Bưu điện đã chủ động áp dụng cơ chế tự vay, tự trả, tự chịu trách nhiệm để đầu tư mở rộng, hiện đại hoá nhanh chóng mạng lưới viễn thông Việt Nam. TS Mai Liêm Trực nhớ lại: “Trong khi thế giới 95% còn dùng analog, ngành Bưu điện Việt Nam đã quyết định táo bạo đi thẳng vào số hóa - từ tổng đài, cáp quang, viba, đến thông tin vệ tinh”.

Qua Chiến lược tăng tốc 2 giai đoạn từ năm 1993 đến năm 2000, ngành Bưu điện, trong đó vai trò chủ lực là Tổng Công ty Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã đi tắt đón đầu, hiện đại hóa, phát triển cơ sở hạ tầng bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin Việt Nam ngang tầm với trình độ các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới, đáp ứng kịp thời yêu cầu của công cuộc đổi mới, phát triển đất nước.

Một loạt những dấu ấn đổi mới trong thời kỳ này đã định hình lại diện mạo viễn thông Việt Nam: Trạm VSAT đầu tiên được xây dựng tại Trường Sa, tuyến cáp quang biển quốc tế T-V-H, mạng di động VinaPhone - dịch vụ viễn thông đầu tiên do người Việt tự thiết kế và vận hành… Mạng lưới viễn thông cả cố định và di động, cùng hệ thống điểm phục vụ và vùng phủ sóng rộng khắp, vươn tới các vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo góp phần quan trọng trong việc phổ cập các dịch vụ bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao dân trí và đời sống của người dân ở nông thôn, miền núi.

Năm 2006, VNPT chính thức trở thành Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam, mở ra một hành trình phát triển mới với sứ mệnh mới. Tháng 4-2008, rồi đến tháng 5-2012, hai vệ tinh VINASAT-1 và VINASAT-2 lần lượt được phóng thành công, đưa Việt Nam lên bản đồ vũ trụ thế giới. Trong thời gian đó, doanh thu của VNPT đã vượt mốc 1 tỷ USD, chỉ đứng sau ngành dầu khí, minh chứng cho sức bật mạnh mẽ của một tập đoàn đã biết lựa chọn đúng con đường đổi mới: công nghệ và chiến lược.

Hình ảnh những nhân viên Bưu điện Việt Nam, đảm bảo thông tin liên lạc trong 2 cuộc kháng chiến của đất nước

Giai đoạn 2012-2019 là thời điểm VNPT đối mặt với thách thức lớn: thị trường viễn thông bão hòa, cạnh tranh khốc liệt. Lúc này, một quyết định tái cơ cấu toàn diện được đưa ra. Ông Trần Mạnh Hùng, nguyên Chủ tịch Hội đồng thành viên VNPT chia sẻ: “Nếu không tái cơ cấu, VNPT sẽ mất vị thế. Chúng tôi phải xây dựng lại từ tài chính đến nhân lực, từ hạ tầng đến chiến lược”.

Chiến lược VNPT 4.0 ra đời đưa VNPT trở thành tập đoàn đầu tiên trong khối doanh nghiệp nhà nước được phê duyệt lộ trình chuyển đổi số. Từ đây, VNPT chính thức bước vào giai đoạn phát triển mới mới: Dịch chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ truyền thống sang “nhà cung cấp dịch vụ truyền thông số” (DSP); trở thành một ICT Hub của khu vực châu Á vào năm 2030.

Với những bước đi và chiến lược đúng đắn, trong 5 năm liên tiếp từ năm 2015-2019, tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận của VNPT bình quân từ 20%/năm trở lên. VNPT đã có hạ tầng viễn thông hiện đại, đồng bộ, băng thông rộng phủ sóng khắp cả nước, với hệ thống cáp quang trên đất liền, cáp quang biển quốc tế, hệ thống vệ tinh VINASAT-1 và 2, kết nối trực tiếp tới hơn 240 quốc gia trên thế giới, đáp ứng được những yêu cầu cao nhất về an toàn thông tin của quốc gia cũng như thỏa mãn các nhu cầu đa dạng của khách hàng...

Tiên phong xây dựng quốc gia số, kiến tạo Việt Nam số

Việt Nam đang trong quá trình chuyển mình mạnh mẽ, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ số trên mọi lĩnh vực. Chính phủ và doanh nghiệp, trong đó có VNPT, tập đoàn công nghệ chủ lực của quốc gia, đang tích cực triển khai các chiến lược chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Sự chủ động và chuyển mình mạnh mẽ của VNPT đã được ghi nhận khi liên tiếp được Chính phủ tin tưởng đặt hàng triển khai các dự án chuyển đổi số trọng điểm quốc gia như: Hệ thống Trục liên thông văn bản quốc gia; Hệ thống Thông tin báo cáo quốc gia; Trung tâm thông tin chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; Cổng dịch vụ công quốc gia; Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về công chức, viên chức; Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai…

VNPT đã và đang thực hiện sứ mệnh dẫn dắt chuyển đổi số quốc gia

Không chỉ ở cấp trung ương, VNPT còn là đối tác chiến lược của nhiều địa phương trong triển khai các giải pháp xây dựng chính quyền số và kinh tế số. Từ các trung tâm điều hành thông minh, nền tảng số giáo dục, y tế, giao thông, đến các giải pháp phân tích dữ liệu lớn và bảo mật thông tin… VNPT đều có dấu ấn đậm nét. Thành công trong công cuộc chuyển đổi số giúp VNPT không chỉ là “cánh tay nối dài” của Chính phủ trong kiến tạo Chính phủ số, mà còn là đối tác đồng hành của nhiều địa phương trong xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số - ba trụ cột của một quốc gia số theo định hướng của Chính phủ Việt Nam.

Trong hành trình gần 80 năm dựng lớn lên cùng đất nước, kế thừa truyền thống các thế hệ đi trước, VNPT luôn hiện diện như một biểu tượng của sự tiên phong. Từ những tuyến thông tin sơ khai giữ mạch máu cách mạng, đến việc làm chủ công nghệ vệ tinh, rồi chuyển mình trở thành trụ cột của chuyển đổi số quốc gia - mỗi bước đi của VNPT đều gắn liền với khát vọng dân tộc và tinh thần trách nhiệm với Tổ quốc.

“Chúng tôi luôn ý thức rằng, những gì VNPT có hôm nay là kết quả của bao thế hệ đã ngã xuống, đã dốc cạn tâm sức để giữ vững mạch máu thông tin, giữ vững niềm tin. Tiếp nối tinh thần tiên phong ấy, thế hệ VNPT hôm nay không thể dừng lại”, ông Tô Dũng Thái, Chủ tịch HĐTV VNPT chia sẻ.

Đến nay, VNPT đã cung cấp internet băng thông rộng đến 100% các xã trên toàn quốc. Mở rộng mạng băng rộng cố định FTTx tới 10 triệu thuê bao. Sóng VinaPhone 4G của VNPT đã đến với 98% dân cư. Dự kiến, đến hết năm 2025, sóng VinaPhone 5G của VNPT sẽ phủ tới 85% dân cư. Song song với việc cung cấp hạ tầng truyền tải, VNPT không ngừng sáng tạo, nghiên cứu và làm chủ các công nghệ mới 4.0 như Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IOT), chuỗi khối (Block chain), thực tế ảo/thực tế tăng cường (VR/AR) cho phép các doanh nghiệp, người dân chia sẻ, phát triển và sử dụng dịch vụ.

Theo Sài Gòn Giải phóng

https://www.sggp.org.vn/80-nam-vnpt-tiep-noi-truyen-thong-tien-phong-post808486.html

Vietnam Airlines bắt đầu triển khai thử nghiệm dịch vụ kết nối Internet trên máy bay từ ngày 5/8, mở ra “bầu trời số” ngay trên hành trình bay, mang đến trải nghiệm hiện đại và tiện nghi cho hành khách. Đây là dấu mốc quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện của Hãng hàng không quốc gia, đồng thời khẳng định vai trò tiên phong áp dụng công nghệ hàng không tiên tiến tại Việt Nam cũng như khu vực.

Trên các hành trình quốc tế, Vietnam Airlines sẽ giới thiệu ba gói dữ liệu để hành khách lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng. Gói nhắn tin với mức phí 5 USD cho phép nhắn tin không giới hạn trong suốt chuyến bay; gói 10 USD dành cho duyệt web trong một giờ; và gói 20 USD trải nghiệm duyệt web không giới hạn trong toàn bộ hành trình. Hành khách có thể truy cập cổng kết nối qua Wifi từ thiết bị cá nhân và dễ dàng chọn mua gói dữ liệu phù hợp ngay trên hành trình bay.

Đối với các chuyến bay nội địa, hệ thống thanh toán đang trong quá trình hoàn thiện, Vietnam Airlines sẽ triển khai bán dịch vụ ngay khi hệ thống này được chuẩn hoá tại thị trường Việt Nam. 

Nhằm giới thiệu và tăng khả năng tiếp cận công nghệ mới, trong giai đoạn đầu, Vietnam Airlines sẽ cung cấp miễn phí gói duyệt web không giới hạn suốt chuyến bay cho khách hàng hạng thương gia và tặng 15 phút nhắn tin miễn phí trên các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Viber, WhatsApp…cho toàn bộ hành khách trên cả hành trình quốc tế và nội địa.

Trong thời gian từ nay đến hết tháng 12/2025, Vietnam Airlines sẽ triển khai dịch vụ này trên các máy bay Airbus A350 đã được lắp đặt hệ thống kết nối Internet qua vệ tinh. Trong thời gian tiếp theo, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục mở rộng cung cấp dịch vụ Internet trên các dòng máy bay khác, đồng thời phối hợp với đối tác để đa dạng hóa hình thức thanh toán và các gói truy cập nhằm đáp ứng linh hoạt nhu cầu sử dụng của từng nhóm khách hàng.

Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Trong thời đại kết nối hiện nay, việc triển khai dịch vụ internet trên chuyến bay được đánh giá có ý nghĩa  quan trọng đối với cả hành khách cũng như hãng Hàng không quốc gia. Dịch vụ này giúp  nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, cũng như tạo ra lợi thế cạnh tranh của Vietnam Airlines, trong chiến lược mở rộng sự hiện diện của hãng trên khắp các châu lục và mở rộng biên giới mềm của Việt Nam. Đây cũng là minh chứng trong việc hiện thực hóa nghị quyết 57 của Bộ chính trị về thúc đẩy khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo mà Tổng công ty Hàng không Việt Nam đang tích cực triển khai trong suốt thời gian qua”.

Hạ tầng công nghệ của dịch vụ Internet trên máy bay được triển khai cùng với đối tác VNPT - Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, kết nối đến vệ tinh Viasat của Hoa Kỳ, cho phép hành khách sử dụng Internet ngay trong chuyến bay với tốc độ ổn định và an toàn. Sự hợp tác giữa Vietnam Airlines và VNPT sẽ góp phần xây dựng nên các dịch vụ hiện đại của Việt  mang tầm quốc tế  Đây là tiện ích đã được áp dụng tại một số hãng hàng không quốc tế có chất lượng dịch vụ cao, và hiện trở thành một tiêu chuẩn gần như bắt buộc đối với các hãng mong muốn đạt chuẩn 5 sao do khách hàng và các tổ chức đánh giá uy tín quốc tế công nhận.

Bằng việc hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu trong nước và quốc tế, Vietnam Airlines không ngừng ứng dụng các giải pháp hiện đại, làm chủ công nghệ cốt lõi, đóng vai trò đầu tàu trong công cuộc chuyển đổi số của ngành hàng không. Qua đó, Hãng từng bước khẳng định vị thế dẫn dắt và đóng góp thiết thực vào mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của đất nước trên trường quốc tế.

Là Hãng hàng không quốc gia, Vietnam Airlines luôn tiên phong trong việc mang đến những sản phẩm, dịch vụ hàng không chất lượng cao, an toàn và chuyên nghiệp. Với mạng bay rộng khắp, đội máy bay hiện đại và định hướng phát triển bền vững, Vietnam Airlines không ngừng nỗ lực vì mục tiêu nâng cao trải nghiệm hành khách, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam đến với bạn bè quốc tế.

Trong quá trình sắp xếp, tinh gọn bộ máy, không thể tránh khỏi những phát sinh trong lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính. Để giải quyết hiệu quả các thách thức này, Tập đoàn VNPT đã đề xuất lãnh đạo các tỉnh, thành phố xem xét, ưu tiên triển khai mạnh mẽ các ứng dụng trí tuệ nhân tạo.

Trong 2 ngày 14-15/6, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh chủ trì, phối hợp tổ chức Hội nghị tập huấn trực tuyến toàn quốc về chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp; phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền. Hội nghị nhằm bảo đảm sự chỉ đạo thống nhất của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về nguyên tắc phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền khi vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, bảo đảm thực hiện phương châm: "địa phương làm, địa phương quyết, địa phương chịu trách nhiệm"; kịp thời triển khai các văn bản quy phạm pháp luật về tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp; phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền. Đồng thời, trang bị kiến thức, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, đặc biệt là cán bộ, công chức cấp tỉnh, cấp xã mới sau sắp xếp về những vấn đề cơ bản vận hành của chính quyền địa phương 2 cấp và tiếp nhận thẩm quyền, phân định chức năng, nhiệm vụ, phân cấp, phân quyền từ Trung ương xuống địa phương.

Tại Hội nghị, đại diện Tập đoàn VNPT đã giới thiệu giải pháp AI hỗ trợ quá trình xử lý thủ tục hành chính. Đây là các ứng dụng AI được tích hợp sâu vào hệ thống xử lý thủ tục hành chính giúp cán bộ, công chức xử lý thủ tục hành chính hiệu quả hơn trong giai đoạn chuyển đổi.

Ông Huỳnh Quang Liêm, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT cho biết, các trợ lý AI của VNPT được tích hợp để hỗ trợ quy trình xử lý thủ tục hành chính tại các điểm chạm quan trọng. Cụ thể, các trợ lý AI sẽ phân loại và kiểm tra hồ sơ thông minh, hỗ trợ ra quyết định và xử lý hồ sơ, tự động hóa báo cáo và thống kê. Qua đó, nâng cao năng suất làm việc của cán bộ, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong xử lý thủ tục hành chính, cung cấp dữ liệu chính xác, kịp thời cho công tác quản lý. Đặc biệt, giải pháp ứng dụng AI sẽ giảm các tác vụ thủ công, lặp lại và dễ sai sót, giúp cán bộ tập trung vào nhiệm vụ chuyên môn, giải quyết các vấn đề phức tạp, chuyên sâu hơn.

Bên cạnh đó, trợ lý AI còn được tích hợp để hoạt động như một điểm chạm số duy nhất, thông minh, hỗ trợ toàn diện người dân và doanh nghiệp trong mọi vấn đề thủ tục hành chính phát sinh từ quá trình sáp nhập.

Chức năng trọng tâm của trợ lý AI này là giải đáp thông tin tự động 24/7. Ứng dựng này sử dụng công nghệ AI tạo snh (Generative AI) để hiểu và trả lời chính xác, tức thì các câu hỏi của người dân, doanh nghiệp về hàng nghìn thủ tục hành chính như địa giới hành chính mới, thay đổi tên gọi, các giấy tờ cần thiết phải điều chỉnh (hộ khẩu, CCCD, giấy phép kinh doanh...). Đồng thời, cung cấp thông tin về các chính sách, quy định mới phát sinh sau sáp nhập (như: thuế, đất đai, giáo dục, y tế) một cách dễ hiểu, cá nhân hóa theo từng trường hợp. Dựa trên thông tin người dùng cung cấp (loại giấy tờ cần đổi, địa chỉ cũ/mới, loại hình doanh nghiệp), trợ lý AI cũng sẽ tự động xác định các thủ tục hành chính cần thực hiện và hướng dẫn chi tiết từng bước, từng giấy tờ cần chuẩn bị.

VNPT làm chủ công nghệ AI tạo sinh và phát triển các Trợ lý AI chuyên biệt phục vụ xã hội

Theo đại diện VNPT, trong quá trình sắp xếp, tinh gọn bộ máy sẽ không thể tránh khỏi những phát sinh, thách thức trong lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính. Việc thay đổi địa giới hành chính, tên gọi, các quy định liên quan khiến người dân và doanh nghiệp bối rối, chưa rõ thông tin, dẫn đến nhu cầu hỏi đáp và thực hiện thủ tục hành chính tăng đột biến.
Bên cạnh đó, trong bối cảnh tinh giản biên chế, đội ngũ cán bộ, công chức phải vừa nắm bắt quy trình nghiệp vụ mới, vừa xử lý lượng hồ sơ gia tăng, gây áp lực lớn và tiềm ẩn nguy cơ chậm trễ, sai sót.

Chủ động tìm hiểu và nắm bắt được những thách thức này, nhằm đảm bảo quá trình sáp nhập diễn ra thuận lợi, minh bạch, giảm thiểu phiền hà cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực bộ máy hành chính, VNPT đề xuất lãnh đạo các tỉnh, thành phố xem xét và ưu tiên triển khai mạnh mẽ các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực này.

Việc ứng dụng AI trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là giải pháp tối ưu cho những thách thức phát sinh trong quá trình sắp xếp, tổ chức bộ máy chính quyền, mà còn là bước đi chiến lược, định hình tương lai phát triển của địa phương theo hướng chính quyền số, nâng cao năng lực cạnh tranh và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.