Nền tảng Lắng nghe và giám sát mạng xã hội (VnSocial)

Nền tảng Lắng nghe và giám sát mạng xã hội (VnSocial)

Nền tảng Lắng nghe và giám sát mạng xã hội VnSocial là công cụ hỗ trợ các tổ chức chính phủ giám sát thông tin và nắm bắt mọi xu hướng trên đa kênh, giúp thấu hiểu mong muốn của người dân, theo dõi ảnh hưởng của các chính sách ban hành của nhà nước theo thời gian thực và các báo cáo bao gồm chỉ số, biểu đồ chỉ rõ các xu hướng và hành vi của người dân để đưa ra các chiến lược phù hợp.

Tính năng

  • Quản trị hệ thống
  • Quản lý thông tin người dùng
  • Cài đặt hiển thị (cài đặt từ khóa, cài đặt lĩnh vực báo chí)
  • Cài đặt dữ liệu (nguồn Báo chí, Facebook, Youtube, Forum)
  • Phân tích thu thập dữ liệu theo dõi chủ đề từ các nguồn (Báo chí, Facebook, Youtube, Forum, Google)
  • Cập nhật tin tức trên Internet, hàng ngày
  • Phân chia nguồn tin theo nhóm thuận tiện cho việc theo dõi
  • Thống kê, phân tích trực quan nội dung tin tức nhắc đến chủ đề
  • Theo dõi chi tiết nội dung nhắc đến chủ đề
  • Phân tích xu hướng thảo luận từ các nguồn (Báo chí, Facebook, Youtube,Forum)
  • Phân tích các chủ đề, bài viết, từ khóa đang nổi bật trên các kênh mạng xã hội
  • Cập nhật xu hướng liên tục nhờ mô hình AI xử lý tức thời các dữ liệu đầu vào để đem đến kết quả chính xác tại mọi thời điểm
  • Theo dõi chi tiết nội dung nổi bật
  • Cảnh báo khủng hoảng kịp thời về các hành vi tình nghi trên mạng xã hội
  • Cảnh báo 24/7 các tin tiêu cực qua email hoặc các kênh OTTs (zalo, viber, telegram)
  • Hệ thống báo cáo chuyên sâu
  • Báo cáo xu hướng thảo luận trong xã hội
  • Báo cáo về chủ đề quan tâm, chủ đề nóng và nhạy cảm

 Lợi ích

  • Truy xuất được nguồn gốc thông tin
  • Hỗ trợ giám sát thông tin trên môi trường mạng xã hội
  • Quản trị sức khỏe thương hiệu và danh tiếng
  • Quản trị công tác chăm sóc khách hàng
  • Cảnh báo, ngăn ngừa khủng hoảng truyền thông
  • Tăng tính hiệu quả, chuyên nghiệp trong quản trị tổ chức, doanh nghiệp

 Công nghệ nổi bật

 Hạ tầng dữ liệu lớn

 Hệ thống Crawler lớn thu thập dữ liệu khắp không gian mạng

  • Hệ thống máy chủ lưu trữ dữ lượng dữ liệu lớn và mở rộng theo nhu cầu của khách hàng
  • Hạ tầng CPU, GPU được đầu tư giúp tăng tốc độ và độ chính xác model AI

 An toàn bảo mật 

  • Hạ tầng VNPT Cloud bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế, uy tín, đội ngũ nhân sự chuyên trách
  • Các giải pháp, thiết bị tiên tiến đảm bảo an toàn thông tin ở nhiều mức như an toàn dữ liệu, an toàn ứng dụng, an toàn kết nối
  • Công nghệ AI tiên tiến
  • Công nghệ Natural Language Processing đưa ra những phân tích chuyên sâu về vấn đề thảo luận trên không gian mạng
  • Công nghệ Face Recognition ghi nhận đặc điểm khuôn mặt và tìm kiếm dữ liệu trên toàn bộ không gian mạng
  • Công nghệ Text To Speech chuyển đổi văn bản thành giọng nói
  • Kết nối và tích hợp
  • Cung cấp api và các giải pháp có thể dễ dàng tích hợp
  • Liên tục nghiên cứu tích hợp và phân tích các nền tảng dữ liệu mới như Tiktok, Zalo, Instagram…

Kinh nghiệm triển khai

VNPT đã triển khai thực tế VnSocial cho 39+ tỉnh/thành phố tại Việt Nam. Triển khai chính thức cho nhiều cơ quan chính quyền như Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Quảng Bình, UBND tỉnh Lào Cai, Sở Văn hóa thể thao và du lịch Quảng Nam…

Các sản phẩm tương tự Sản phẩm tương tự

Dịch vụ chứng thư số (VNPT SSL)

Dịch vụ công nghệ thông tin

Hệ thống kế toán doanh nghiệp (VNPT ASME)

Dịch vụ công nghệ thông tin

Nền tảng định danh điện tử (VNPT eKYC)

Dịch vụ công nghệ thông tin