Kiểm tra hóa đơn điện tử là việc cần làm để đảm bảo các thông giao dịch chính xác, bảo vệ quyền lợi cho các bên. Vậy, làm thế nào để kiểm tra khi hóa đơn điện tử không có link tra cứu? Bài viết sẽ hướng dẫn bạn 3 cách xử lý khi không tìm thấy link tra cứu thông tin hóa đơn điện tử.

1. Cách tra cứu chuẩn xác khi hóa đơn điện tử không có link tra cứu 

Trong một số trường hợp như sai địa chỉ trên hóa đơn điện tử, hay nhầm lẫn về nội dung thông tin trên hoá đơn và bạn muốn rà soát lại. Nhưng lại gặp lỗi hoá đơn không có link tra cứu, bạn có thể thực hiện 2 cách tra cứu hóa đơn điện tử bên dưới: 

1.1 Tra cứu hóa đơn điện tử tại trang web của Tổng cục thuế

Trang web của Tổng cục Thuế sẽ là nơi lưu trữ đầy đủ thông tin của các giao dịch điện tử. Khi không có link tra cứu cho hóa đơn điện tử, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang web: https://hoadondientu.gdt.gov.vn/

Truy cập vào trang web chính thức của Tổng cục thuế

Bước 2: Nhập các thông tin hệ thống yêu cầu

Các thông tin bao gồm: mã số thuế, loại hóa đơn, ký hiệu hóa đơn, số hóa đơn, tổng tiền thuế, tổng tiền thanh toán và mã captcha rồi click vào mục “Tìm kiếm”.

Tiến hành điền đầy đủ các thông tin và nhấn “Tìm kiếm”

Bước 3: Kiểm tra thông tin hóa đơn và tiến hành tra cứu hóa đơn

Bạn chọn ô “Tra cứu” rồi click vào “Tra cứu hoá đơn” → Chọn ô “Tra cứu hóa đơn điện tử bán ra” hoặc “Tra cứu hóa đơn điện tử mua vào”.

Tiến hành tra cứu hóa đơn để xác thực các thông tin giao dịch

1.2 Tra cứu trực tiếp trên cổng thông tin tra cứu VNPT Invoice

Cách này sẽ áp dụng với khách hàng sử dụng dịch vụ hóa đơn điện tử của VNPT. Cách thực hiện tra cứu đơn giản, bao gồm các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào cổng tra cứu VNPT Invoice

Link website: https://portaltool-miennam.vnpt-invoice.com.vn/ 

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của VNPT, cá nhân, doanh nghiệp sẽ được yêu cầu cung cấp email để nhận các thông tin hóa đơn điện tử qua email. Khách hàng tiến hành kiểm tra email và nhấp vào đường link đính kèm được gửi từ VNPT.

Kiểm tra email để nhận thông tin từ VNPT

Bước 2: Chọn tra cứu theo mã 

Nhập mã hóa đơn vào ô Mã tra cứu, nhập Mã xác thực → Chọn mục Tìm kiếm.

Sau khi điền đầy đủ thông tin bạn nhấn chọn “Tìm kiếm”

Bước 3: Xem và kiểm tra chi tiết hóa đơn 

Bạn chọn ‘Chi tiết” để xem chi tiết các thông tin của hóa đơn

Ấn chọn “Chi tiết” để xem các thông tin chi tiết của hóa đơn 

Sau đó, bạn có thể chọn các hành động sau khi kiểm tra hóa đơn điện tử để xuất đến khách hàng nếu có nhu cầu.

- Tải hóa đơn PDF(định dạng PDF)

- Tải hóa đơn (Định dạng .inv)

- Chuyển đổi hóa đơn sang bản giấy A4.

Bạn có thể tải hóa đơn và các thao tác khác sau khi kiểm tra hoàn tất hóa đơn

Nếu bạn đã có mật khẩu đăng nhập hệ thống VNPT Invoice thì có thể tham khảo thêm bài viết tra cứu hóa đơn điện tử của VNPT để được hướng dẫn phương pháp tra cứu sau khi đăng nhập.

2. Nguyên nhân hóa đơn điện tử không có link tra cứu

Tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu có thể do một số nguyên nhân sau:

- Lỗi hệ thống: lỗi do hệ thống từ nhà cung cấp hóa đơn điện tử

- Lỗi phần cứng máy tính: do máy tính người sử dụng có lỗi ở một vài chi tiết khiến máy tính không tải được dữ liệu (khả năng ít)

- Lỗi sai khi đăng nhập: nhập sai mật khẩu, nhập sai mã xác nhập trong quá trình đăng nhập

- Do nhập sai mã hóa đơn

Hóa đơn không có link tra cứu có nguyên nhân do thông tin người dùng hoặc lỗi hệ thống 

Có thể xử lý các vấn đề kỹ thuật về tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu theo các bước kiểm tra bên dưới.

3. Xử lý kỹ thuật tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu 

Khi gặp sự cố không tra cứu được hóa đơn điện tử, bạn nên tiến hành kiểm tra từng bước sau:   

- Kiểm tra các thông tin đăng nhập hệ thống

- Kiểm tra lại mã hóa đơn điện tử được cơ quan thuế cung cấp 

- Kiểm tra hệ thống và phần mềm đang sử dụng 

- Liên hệ cơ quan thuế

- Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử 

Cần kiểm tra kỹ các thông tin tài khoản, mẫu hóa đơn để khắc phục tình trạng hóa đơn không có link tra cứu

Từ nguyên nhân và hướng giải quyết ở trên, có thể rút ra một số lưu ý giúp hạn chế tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu như sau.

4. Một số lưu ý hạn chế tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu 

Một vài lưu ý nhỏ giúp bạn xử lý nhanh hơn, hạn chế tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu, cụ thể:

- Lưu ý khi đăng nhập sử dụng hóa đơn điện tử: nhập sai mật khẩu, nhập mai mã xác thực, mã số hóa đơn

- Lưu ý về các lỗi phần cứng, phần mềm do thiết bị của khách hàng

- Trong trường hợp bạn không thực hiện tra cứu thông tin hóa đơn điện tử, hãy liên hệ ngay đến đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ nhanh nhất.

Như vậy, khi gặp tình trạng hóa đơn điện tử không có link tra cứu bạn hãy lên trang web của Tổng cục Thuế để kiểm tra. Đối với những người dùng dịch vụ hóa đơn điện tử của VNPT, thì có thể lên website VNPT Invoice để thực hiện tra cứu.

Dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT giúp hỗ trợ các thao tác hóa đơn điện tử nhanh chóng, tiện lợi, chính xác. Nếu bạn quan tâm tới dịch vụ Hóa đơn điện tử (VNPT-Invoice), vui lòng liên hệ hotline 1800 1260 hoặc website OneSME by VNPT để được tư vấn chi tiết!