Bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng SIM không gọi được khi đang cần liên lạc gấp? Điều này không chỉ gây phiền toái mà còn có thể ảnh hưởng đến công việc, cuộc sống hàng ngày của bạn. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì? Cách sửa lỗi SIM không gọi được như thế nào? Hãy cùng tham khảo ngay bài viết thuộc chuyên mục Tin Tức dưới đây của VNPT để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé.
Nguyên nhân tại sao SIM không gọi được?
Hiểu rõ nguyên nhân SIM bị lỗi không gọi được sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề và nhanh chóng trở lại với các kết nối quan trọng của mình. Dưới đây là những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng SIM điện thoại không gọi được mà bạn có thể tham khảo:
- Tài khoản hết tiền: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi tài khoản của bạn không còn đủ tiền, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi.
- Dịch vụ gọi đi bị tạm ngưng: Nếu bạn chưa thanh toán cước phí hoặc vượt quá hạn mức sử dụng đã đăng ký (đối với SIM trả sau), nhà mạng có thể tạm ngưng dịch vụ gọi đi của bạn.
- SIM chưa kích hoạt: Nếu bạn mới hòa mạng SIM nhưng chưa kích hoạt, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi. Hãy kiểm tra và kích hoạt SIM theo hướng dẫn của nhà mạng.
- Chặn cuộc gọi hoặc lỗi kỹ thuật: Người dùng có thể vô tình cài đặt chức năng chặn cuộc gọi trên thiết bị hoặc gặp phải lỗi kỹ thuật của thiết bị. Kiểm tra cài đặt điện thoại và đảm bảo rằng không có chức năng chặn cuộc gọi nào đang hoạt động.
- Nguyên nhân khác: Một số nguyên nhân khác có thể bao gồm điện thoại bị lỗi phần cứng hoặc xung đột các ứng dụng trong điện thoại. Trong trường hợp này, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và sửa chữa.
Có nhiều nguyên nhân khiến cho SIM không gọi được
Cách sửa lỗi SIM không gọi được nhanh chóng
Trên thực tế, hầu hết tình trạng SIM điện thoại không gọi được có thể khắc phục nhanh chóng tại nhà. Dưới đây là một số cách sửa lỗi SIM điện thoại không gọi được mà bạn có thể tham khảo:
Kiểm tra số dư tài khoản xem còn tiền không
Hãy đảm bảo tài khoản của bạn còn đủ số dư để thực hiện cuộc gọi. Bạn có thể kiểm tra số dư bằng cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài hoặc sử dụng ứng dụng của nhà mạng. Ví dụ đối với nhà mạng VinaPhone, bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản bằng những cách sau:
- Với thuê bao trả trước: Bấm gọi *101# hoặc *111#.
- Với thuê bao trả sau: Bấm gọi *123#, nếu thuê bao trả sau đã đăng ký eZpay thì sử dụng cú pháp *101#.
- Gọi tổng đài 18001091 -> Nhấn phím 1 và kết nối với tổng đài viên để được hỗ trợ.
>>> Tìm hiểu thêm: Đăng ký SIM 4G ở đâu và cách đổi SIM 4G Vinaphone nhanh chóng
Kiểm tra SIM đã được đăng ký chính chủ chưa
Hiện nay, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ di động yêu cầu thuê bao phải được đăng ký chính chủ để đảm bảo tính hợp lệ và bảo mật. Nếu SIM của bạn chưa được đăng ký hoặc thông tin đăng ký không chính xác, bạn có thể gặp phải tình trạng SIM bị hạn chế liên lạc hai chiều, dẫn đến việc không thể thực hiện cuộc gọi.
Để kiểm tra xem SIM của bạn đã được đăng ký chính chủ và thông tin có chính xác hay không, bạn có thể gửi tin nhắn với nội dung "TTTB" đến số 1414.
Bạn cần đăng ký SIM chính chủ để không bị gián đoạn cuộc gọi
Kiểm tra các chế độ khác của máy có thể ảnh hưởng
Một số chế độ cài đặt của máy điện thoại có thể khiến SIM của bạn không thể thực hiện được cuộc gọi. Bạn có thể kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang bật những chế độ này không. Ví dụ như:
- Chế độ máy bay: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không đang ở chế độ máy bay, bởi chế độ này sẽ thực hiện ngắt kết nối mạng di động và bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi.
- Chế độ chặn cuộc gọi: Kiểm tra xem có chế độ chặn cuộc gọi nào khác đang được kích hoạt không. Tắt tất cả các chế độ chặn để đảm bảo bạn có thể thực hiện cuộc gọi.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn 4 cách đổi SIM 4G VinaPhone đơn giản và miễn phí
Kiểm tra xem SIM đã lắp đúng vị trí hay chưa
Hãy kiểm tra kỹ xem SIM đã được lắp đúng vị trí hay chưa để xác định nguyên nhân khiến không thể thực hiện cuộc gọi. Đôi khi, việc lắp SIM sai cách có thể khiến điện thoại không nhận SIM, dẫn đến tình trạng không thể gọi đi hoặc nhận cuộc gọi.
Kiểm tra SIM có bị khóa 2 chiều không
Nếu SIM của bạn bị khóa 2 chiều, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra tình trạng SIM và mở khóa nếu cần thiết.
SIM của bạn sẽ không gọi được nếu bị khóa 2 chiều
Liên hệ cho tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể gọi điện, hãy liên hệ với tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Ví dụ: Đối với VinaPhone, bạn có thể liên hệ tổng đài 18001091 để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp và tận tâm.
>>> Tìm hiểu thêm: SIM Vina giá bao nhiêu và mua SIM VinaPhone giá rẻ ở đâu?
Đăng ký mua SIM mới
Nếu bạn đã thử tất cả các cách mà vẫn không khắc phục được vấn đề, có thể đã đến lúc bạn cần một SIM mới. Để đảm bảo kết nối liên lạc không bị gián đoạn, việc đăng ký mua SIM mới là một giải pháp hợp lý và nhanh chóng.
Với SIM VinaPhone, bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao với mạng lưới phủ sóng rộng khắp và dịch vụ khách hàng tận tâm. Để đăng ký mua SIM mới, hãy truy cập website SIM số của VinaPhone hoặc đến các cửa hàng giao dịch gần nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp SIM mới với quy trình đơn giản, nhanh chóng và hỗ trợ tận tình để bạn có thể kết nối lại ngay lập tức.
Khám phá ngay kho SIM số VinaPhone chất lượng để không bị gián đoạn cuộc gọi
Hy vọng rằng những hướng dẫn chi tiết trên đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và tìm ra giải pháp cho tình trạng SIM không gọi được. Đừng để những sự cố nhỏ này làm gián đoạn cuộc sống và công việc của bạn. Hãy liên hệ ngay với VNPT qua Website https://vnpt.com.vn/ hoặc hotline 18001091 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ chuyên viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ di động.
