Ngày 07/10/2018, VNPT trên địa bàn Tây Ninh đã phối hợp tổ chức Hội thảo Kinh doanh 3 tháng cuối năm 2018 với sự tham gia của hơn 120 cán bộ lãnh đạo và nhân viên hai khối, thành phần gồm Ban Giám đốc, Lãnh đạo các Phòng chức năng, Lãnh đạo các Trung tâm Viễn thông/Phòng Bán hàng, Nhân viên kỹ thuật/Nhân viên kinh doanh thuộc VNPT Tây Ninh và Trung tâm Kinh doanh VNPT-Tây Ninh.

 Hội thảo đã thảo luận xoay quanh 4 nhóm giải pháp kinh doanh “Giải pháp CSKH hạn chế thuê bao FiberVNN rời mạng”, “Giải pháp nâng cao tỷ lệ thuê bao thanh toán trước hạn chế thuê bao FiberVNN rời mạng”, “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ BRCĐ để giữ khách hàng”, “Giải pháp phát triển FiberVNN và lôi kéo khách hàng của đối thủ”. Hội thảo diễn ra trong không khí thảo luận sôi nổi, cởi mở, các giải pháp đưa ra phù hợp với tình hình thực tiễn và giúp CBCNV hai khối nhận ra nguyên nhân tình trạng thuê bao rời mạng khá lớn trên địa bàn Tây Ninh. Từ đó, nhiệm vụ trọng tâm đặt ra trong 3 tháng cuối năm 2018 là tập trung nguồn lực giữ vững thị phần, hạn chế tối đa thuê bao rời mạng đồng thời tăng cường phát triển thuê bao mới, đặc biệt là thuê bao từ doanh nghiệp khác chuyển sang.

Phát biểu đánh giá và kết luận buổi Hội thảo, ông Đặng Thanh Khải – Trưởng đại diện, Giám đốc VNPT Tây Ninh đã ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực chuẩn bị, chất lượng chuyên môn của các nhóm giải pháp, đồng thời nhấn mạnh sau Hội thảo, các Trưởng đại diện trên địa bàn huyện/thành phố phát huy vai trò để điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn theo mục tiêu chung đề ra. Bên cạnh đó, giao nhiệm vụ cho các bộ phận chức năng phải đôn đốc, giám sát tình hình triển khai, kịp thời tổ chức đánh giá kết quả thực hiện để tháo gỡ những khó khăn vướng mắc; triển khai đồng bộ, thống nhất các cơ chế đặc biệt là cơ chế tiền lương, thưởng/phạt. Tập trung cho công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực, tay nghề cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật, kinh doanh, thu cước./.

Nhất Tâm