Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp, đại lý cung cấp dịch vụ chữ ký số ra đời đáp ứng nhu cầu ký số ngày càng tăng. Doanh nghiệp và cá nhân khi mua chữ ký số cũng dễ gặp phải các rủi ro như mua phải chữ ký số giả, không có giá trị pháp lý, độ bảo mật thấp,... gây ảnh hưởng đến hoạt động vận hành và kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp. 

Bài viết giới thiệu 4 lưu ý khi mua chữ ký số từ chuyên gia trong lĩnh vực ký số để giúp người dùng tránh được những rủi ro không mong muốn.

1. Chọn nhà cung cấp chữ ký số được cấp phép bởi Bộ Thông tin & Truyền thông

Nhiều khách hàng không khỏi băn khoăn khi lựa chọn mua chữ ký số bởi trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị, tổ chức và đại lý cung cấp dịch vụ. Vậy nên chọn mua từ nhà cung cấp hay đại lý chữ ký số thì tốt hơn? Trước tiên, bạn cần phân biệt được hai đơn vị này.

Nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số

Nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số, hay còn gọi là Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (CA) - là các đơn vị đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chủ thể, nhân sự, tài chính và kỹ thuật, được Bộ Thông tin & Truyền thông (Bộ TT&TT) cấp phép. Chữ ký số an toàn và đảm bảo giá trị pháp lý là chữ ký số được cấp bởi các CA này.

Các CA sẽ cung cấp dịch vụ ký số của chính thương hiệu. Ví dụ VNPT cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng VNPT-CA, dịch vụ ký số từ xa SmartCA. 

VNPT tiên phong cung cấp dịch vụ ký số từ xa VNPT SmartCA

Đại lý chữ ký số

Trong khi đó đại lý chữ ký số là đơn vị phân phối sản phẩm chữ ký số của các nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số nêu trên. Để có thể cung cấp chữ ký số, đại lý cần đảm bảo thực hiện đúng các quy định, tiêu chuẩn của nhà cung cấp.

Tuy nhiên hiện nay trên thị trường có rất nhiều đại lý đang hoạt động và cung cấp dịch vụ chữ ký số của nhiều thương hiệu khác nhau. Trong đó có đơn vị là đại lý trực tiếp, chính thức của thương hiệu, nhưng cũng có nhiều đại lý không đáng tin cậy. Do đó, bạn cần lưu ý khi mua chữ ký số vì có thể bị lừa đảo tinh vi, mua chữ ký số không đảm bảo giá trị pháp lý.

Chữ ký số được xem là an toàn khi đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý quy định tại Điều 9 Nghị định 130/2018/NĐ-CP.

1. Chữ ký số được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư số đó.

2. Chữ ký số được tạo ra bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai ghi trên chứng thư số do một trong các tổ chức sau đây cấp:

a) Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia;

b) Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng Chính phủ;

c) Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng;

d) Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng của các cơ quan, tổ chức được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toàn cho chữ ký số chuyên dùng được quy định tại Điều 40 của Nghị định này.

3. Khóa bí mật chỉ thuộc sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.

Như vậy, chữ ký số an toàn, đảm bảo giá trị pháp lý là chữ ký số được cấp bởi đơn vị được cấp phép. Khách hàng cần lưu ý điều quan trọng này khi lựa chọn mua chữ ký số.

Cần nắm rõ lưu ý khi tiến hành mua chữ ký số để tránh rủi ro không đáng có

2. Lựa chọn mua chữ ký số phù hợp với nhu cầu sử dụng

Nhu cầu sử dụng là một trong những lưu ý khi mua chữ ký số mà bạn cần xác định rõ từ đầu. Bởi tùy theo từng loại chữ ký số sẽ có những tính năng sử dụng vượt trội, phù hợp với các đối tượng sử dụng khác nhau. Đặc biệt, với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu ký nhiều, ký tốc độ cao, nếu mua không đúng loại chữ ký số sẽ dẫn đến việc triển khai khó khăn, chậm tiến độ công việc, mất thời gian thay đổi.

Bên cạnh đó, việc nắm rõ nhu cầu doanh nghiệp hay cá nhân cũng là cơ sở để chọn mua gói chứng thư số phù hợp, tránh lãng phí hay rủi ro xảy ra làm gián đoạn công việc. Đối với người dùng là cá nhân mua chữ ký số để phục vụ cho giao dịch một lần như giao dịch tài chính, ngân hàng,.. cũng cần lưu ý điều này.

3. Tìm hiểu kỹ về bảng giá dịch vụ chữ ký số

Các đơn vị cung cấp, đại lý khác nhau sẽ có bảng giá bán, giá chiết khấu chữ ký số khác nhau. Người mua cần quan tâm đến các yếu tố như: giá đã bao gồm thiết bị Token hay chưa, có bao gồm các phí hỗ trợ cài, tư vấn,... để tránh các chi phí phát sinh không đáng có.

Người mua nên liên hệ tới tổng đài của nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn chính xác vào từng thời điểm nhất định, vì bảng giá có thể thay đổi theo thời gian hoặc tùy theo chương trình khuyến mại.

Dưới đây là báo giá chữ ký số VNPT dành cho doanh nghiệp:

OID STANDARD

Gói cước dành cho khách hàng đăng ký mới

STAFF ID STANDARD

Gói cước chữ ký số dành cho Cán bộ - Nhân viên thuộc Tổ chức, Doanh nghiệp.

OID STANDARD [GIA HẠN]

Áp dụng cho khách hàng đã có Token để gia hạn dịch vụ

4. Chú ý đến dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt cũng là yếu tố quan trọng khi chọn mua sản phẩm công nghệ, đặc biệt là chữ ký số. Bởi chữ ký số được sử dụng trong một thời gian dài, khó tránh được những phát sinh về thông tin, về lỗi kỹ thuật, về các trục trặc khi ký, gửi, kê khai,... Có thể kể đến các dịch vụ hỗ trợ người dùng như: 

- Chính sách dùng thử và trải nghiệm sản phẩm

- Hỗ trợ 24/7 về kỹ thuật, lỗi phát sinh

- Chăm sóc sau bán tốt

- Luôn lắng nghe để có những cập nhật tốt nhất

Trên đây là 4 lưu ý khi mua chữ ký số cho tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân. Nắm rõ các lưu ý trên sẽ giúp bạn lựa chọn được chữ ký số phù hợp, tránh những rủi ro không đáng có. 

Để giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo, khách hàng có thể tìm đến các trung tâm kinh doanh của VNPT trên khắp cả nước để đăng ký dịch vụ chữ ký số. Nếu cần hỗ trợ về dịch vụ ký số, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 18001260 để được tư vấn kịp thời nhất.