Mua hàng
Chuyển mạng giữ số đang là một dịch vụ nhận được sự quan tâm của nhiều khách hàng. Mỗi nhà mạng khác nhau sẽ có điều kiện chuyển đổi riêng biệt. Hãy cùng tìm hiểu cách chuyển mạng giữ số VinaPhone qua nội dung bài viết dưới đây.
1. Điều kiện để chuyển mạng giữ số là gì?
Để có thể sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số VinaPhone, khách hàng cần đáp ứng được những điều kiện sau:
- Thuê bao đang hoạt động 2 chiều: Thuê bao dùng để chuyển mạng giữ số phải đang hoạt động 2 chiều và là thuê bao chính chủ, có đầy đủ thông tin.
- Thuê bao không vi phạm các cam kết: Trong khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng, thuê bao cần đảm bảo không vi phạm bất cứ cam kết gì.
- Thuê bao không có vấn đề về pháp lý.
- Thuê bao không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
- Thuê bao chung hợp đồng: Thực hiện yêu cầu chuyển mạng cùng lúc.
- Thuê bao trả sau: Tổng cước nóng phát sinh và nợ cước trong tháng chuyển mạng phải < 500.000 đồng. Thanh toán hết các hóa đơn trước khi chuyển mạng.
- Số lượng thuê bao tối đa: Với một yêu cầu chuyển mạng: đối với cá nhân là 3, với doanh nghiệp là 100 thuê bao.
- Thời gian hoạt động: Thuê bao cần hoạt động tối thiểu từ 6 tháng trở lên.
2. Một số câu hỏi thường gặp khi chuyển mạng giữ số
2.1. Phí chuyển mạng giữ số là bao nhiêu?
Phí chuyển mạng giữ số của VinaPhone được quy định như sau:
- Thuê bao trả sau: Phí chuyển mạng là 15.000đ, phí hòa mạng là 35.000đ, phí SIM trắng là 10.000đ.
- Thuê bao trả trước: Phí chuyển mạng là 15.000đ, phí SIM trắng là 10.000đ, phí hòa mạng là 25.000đ.
2.2. Thời gian chuyển mạng giữ số
Về thời gian chuyển mạng giữ số Vina cũng được quy định rõ ràng:
- Thuê bảo trả sau: Từ ngày 16/11/2018.
- Thuê bảo trả trước: Từ ngày 1/1/2019.
2.3. Hủy chuyển mạng giữ số được không?
Khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số VinaPhone, khách hàng hoàn toàn có thể hủy dịch vụ.
Có 2 cách hủy chuyển mạng giữ số VinaPhone là:
- Hủy bằng tin nhắn SMS.
- Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của VinaPhone và tiến hành hủy dịch vụ chuyển mạng giữ số.
3. Đăng ký chuyển mạng giữ số VinaPhone online tại nhà
Hiện nay, VinaPhone cung cấp hình thức chuyển mạng giữ số online ngay tại nhà để phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện một cách tốt nhất.
Khách hàng dễ dàng chuyển mạng giữ nguyên số sang nhà mạng VinaPhone
Khách hàng thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Tại trang chủ: https://vnpt.com.vn bấm vào mục DI ĐỘNG -> CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ.
- Bước 2: Hoàn tất các thông tin cần thiết tại mục "Về VinaPhone, Số Hưởng Ngay Thôi"
- Bước 3: VinaPhone sẽ tiến hành xác minh thông tin khách hàng cung cấp.
- Bước 4: Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết có liên quan bao gồm chứng minh thư và hợp đồng trả sau.
- Bước 5: Sau khi tiếp nhận thông tin và tiến hành xác minh, VinaPhone sẽ cử nhân viên đến tận nhà khách hàng và thực hiện chuyển mạng giữ số.
- Bước 6: Khách hàng soạn tin nhắn xác nhận yêu cầu và dịch vụ.
- Bước 7: VinaPhone xác nhận kết quả và đưa ra lịch chuyển mạng giữ số.
4. Đăng ký chuyển mạng giữ số tại các điểm giao dịch VinaPhone
Ngoài hình thức chuyển mạng online, khách hàng cũng có thể đăng ký chuyển mạng giữ số Vina ngay tại các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc.
Cụ thể như sau:
4.1. Đối với khách hàng cá nhân
- Bước 1: Khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết bao gồm: Bản sao CMT hoặc hộ chiếu hoặc thẻ căn cước.
- Bước 2: Đến điểm giao dịch VinaPhone và đưa ra yêu cầu chuyển mạng giữ số. Điền vào phiếu yêu cầu, nộp phí chuyển mạng là 15.000 đồng.
- Bước 3: Gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng theo cú pháp “YCCM” gửi 144.
- Bước 4: Chờ thông tin chuyển mạng và lịch chuyển mạng thành công trong vòng 8 giờ.
4.2. Đối với khách hàng doanh nghiệp
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ bao gồm:
- Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền của cơ quan cho cá nhân đại diện (bản gốc).
- Bản sao giấy Đăng ký Kinh doanh của cơ quan.
- Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hạn của cá nhân đại diện doanh nghiệp làm thủ tục.
- Bước 2: Đến điểm giao dịch VinaPhone. Tiến hành điền thông tin vào phiếu chuyển mạng và nộp lệ phí chuyển mạng là 15.000 đồng.
- Bước 3: Gửi tin nhắn xác nhận yêu cầu chuyển mạng theo cú pháp “YCCM” gửi 144.
- Bước 4: Chờ trung tâm chuyển mạng chuyển lịch thay đổi.
5. Ưu đãi chuyển mạng giữ số VinaPhone
Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số VinaPhone, khách hàng được hưởng những ưu đãi sau:
Đối với thuê bao trả sau:
- Khách hàng được đăng ký các gói cước ECO50, ECO70, ECO99. ECO109, ECO169PLUS, Thương gia 1, Thương gia 2.
- Khách hàng được giảm 20% giá cước phí trong 3 tháng liên tiếp và giảm 20% cước tổng hóa đơn hàng tháng liên tục trong 6 tháng.
- Thuê bao trả sau: Khi cam kết sử dụng trong 18 tháng được giảm 10% cho thuê bao trả sau đăng ký tất cả các gói cước trả sau. Áp dụng liên tục trong 6 tháng.
- Thuê bao cam kết sử dụng 36 tháng: Giảm 10% cước cho thuê bao trả sau đăng ký tất cả các gói trả sau. Áp dụng liên tục trong 12 tháng.
Đối với thuê bao trả trước:
- Được hưởng khuyến mãi gọi, dung lượng miễn phí từ các gói cước HEY90, HEY125, HEY145, HEY195.
- Khi sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV, giảm 50% cước ở tháng đầu tiên.
- Nâng hạng hội viên trước 6 tháng trong chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của VinaPhone Plus.
Để được tư vấn hướng dẫn chi tiết về quá trình chuyển mạng giữ số VinaPhone, khách hàng có thể liên hệ tới 1 trong các kênh sau:
- Các điểm giao dịch của VinaPhone
- Tổng đài: 1800.1091
Như vậy, việc chuyển mạng giữ số Vina có thể thực hiện dễ dàng mà không làm gián đoạn liên lạc của bạn. Hãy nhanh chóng sử dụng ngay dịch vụ này để tận hưởng những ưu đãi tuyệt vời từ VinaPhone.
