HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ
Để đăng ký dịch vụ CVQT của VinaPhone, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:
1. Điều kiện đăng ký:
- Thuê bao trả trước đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone (áp dụng đăng ký qua SMS và trực tuyến).
- Thuê bao trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone cần có thời gian hòa mạng >45 ngày. (áp dụng đăng ký qua SMS và trực tuyến)
- Thuê bao trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone có thời gian hòa mạng <45 ngày. (áp dụng đăng ký tại Điểm dịch vụ khách hàng)
Cách 1: Kênh SMS (Miễn phí đăng ký/hủy đăng ký tại Việt Nam)
- Đăng ký dịch vụ: DK CVQT gửi 9123 (cần thực hiện khi ở Việt Nam)
- Hủy đăng ký dịch vụ: HUY CVQT gửi 9123
Cách 2: Đăng ký Trực tuyến (Có thể đăng ký khi ở nước ngoài) tại đây
Cách 3: Đăng ký trực tiếp tại Điểm dịch vụ Khách hàng của VinaPhone hoặc các Viễn thông Tỉnh/ Thành phố
Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ sau khi đi đăng ký:
- CMND (hộ chiếu);
- Hợp đồng cung cấp dịch vụ;
- Tiền đặt cọc: Mức đặt cọc 1.000.000 đồng.
- Vui lòng gọi số Tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc +84912481111 ( quốc tế) để được tư vấn chi tiết.
Thời gian mở dịch vụ
- Thuê bao trả trước: 1 lần khi đăng ký không giới hạn thời gian sử dụng.
- Thuê bao trả sau: 1 lần khi đăng ký không giới hạn thời gian sử dụng.
Trước khi ra nước ngoài, bạn nên đọc kỹ các lưu ý của VinaPhone về dịch vụ Chuyển vùng quốc tế tại đây.
1. Cách chọn mạng khi đang ở nước ngoài:
Trên điện thoại có 2 phương thức chọn mạng: Tự động (Automatic) hoặc Thủ công (Manual).
- Chọn mạng tự động:
+ Nếu đặt chế độ chọn mạng Tự động (Automatic) thì khi bật máy, thuê bao của Quý khách sẽ tự động đăng nhập vào mạng di động đã mở quan hệ Roaming với VinaPhone (tên mạng di động sẽ hiện trên màn hình máy điện thoại).
+ Trong trường hợp VinaPhone mở kết nối với nhiều mạng di động tại nước đó, máy của Quý khách sẽ tự động chọn mạng di động có tín hiệu sóng mạnh nhất.
- Chọn mạng thủ công:
+ Nếu đặt chế độ chọn mạng Thủ công (Manual) thì khi bật máy, màn hình máy sẽ hiển thị tất cả các mạng di động mà VinaPhone mở kết nối tại nước đó để Quý khách lựa chọn.
+ Quý khách nên tham khảo bảng giá cước dịch vụ CVQT của các mạng di động tại nước mà quý khách sẽ đến, từ đó lựa chọn mạng di động có chính sách giá cước hợp lý nhất.
+ Tại một số quốc gia VinaPhone triển khai gói cước ưu đãi như gói Data Roaming tiết kiệm - Rx, quý khách cần cài đặt mạng nhân công để vào đúng mạng khách có cung cấp gói cước này.
Bên dưới là hướng dẫn cách thực hiện thay đổi chế độ chọn mạng với một số dòng máy di động phổ biến:
|
Nokia |
Menu> Settings> Phone Settings> Network Selection> Automatic/Manual. Menu> Cài đặt> Cài đặt cho máy> Chọn mạng> Tự động/Thủ công |
Motorola |
Menu> Network Selection> Automatic Search/Manual Search |
Sony Ericsson |
Menu> Settings> Connection> Networks> Automatic/Manual |
Samsung |
Menu> Settings> Network Services> Networks Selection> Automatic/Manual. |
BlacKBerry |
Application>Option>Mobile Network>Automatic/Manual |
Iphone |
Menu> Settings>Network Selection>Carriers>Automatic/Manual |
2. Hướng dẫn cách gọi
1/ Gọi đến máy di động VinaPhone đang chuyển vùng
| Ðiểm xuất phát cuộc gọi | Cách gọi |
Cách nhắn tin |
Từ Việt nam |
Số điện thoại cần gọi: VD: 0911xxxxxx |
Nhắn tin theo số trong danh bạ điện thoại |
Từ nước ngoài |
0084_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx |
|
Từ số di động mạng khách |
0084_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx |
+84_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx |
2/ Gọi đi từ máy di động VinaPhone đang chuyển vùng
| Trường hợp | Cách quay số |
Gọi trong nước đang chuyển vùng |
Quay mã vùng (nếu có) - Số ĐT cần gọi |
Gọi cho các số cố định tại Việt Nam |
Quay +84 – Mã vùng - Số ĐT cần gọi |
Gọi cho các thuê bao di động Việt Nam khác (đang ở Việt Nam hoặc đang chuyển vùng quốc tế) |
Quay +84 – Số ĐT cần gọi |
Gọi đi quốc tế |
Quay ”+” – Mã quốc gia – Mã vùng - Số ĐT |
Gọi về tổng đài CSKH của VinaPhone |
+84912481111 ( miễn phí) |
3. Các cài đặt khác
- Khi Roaming, nếu không có nhu cầu sử dụng internet (data); Quý khách có thể tham khảo bảng hướng dẫn bên dưới về cách tắt truy cập internet (Data) trên 1 số dòng máy phổ biến:
| TT | Dòng máy/ hệ điều hành |
Thiết lập |
1 |
Iphone (từ iOS 8.0 trở lên) |
Settings |
2 |
BlacKBerry |
Options |
3 |
BlacKBerry |
Options |
4 |
HTC |
Settings |
5 |
HTC |
Settings |
6 |
Samsung |
Settings |
7 |
LG |
Settings |
8 |
Nokia |
Settings |
1/ Gọi đến máy di động VinaPhone đang chuyển vùng
| Ðiểm xuất phát cuộc gọi | Cách gọi |
Cách nhắn tin |
Từ Việt nam |
Số điện thoại cần gọi: VD: 0911xxxxxx |
Nhắn tin theo số trong danh bạ điện thoại |
Từ nước ngoài |
0084_số điện thoại. VD: 0084911xxxxxx |
|
Từ số di động mạng khách |
0084_số điện thoại. VD: 0084911xxxxxx |
+84_số điện thoại. VD: +84911xxxxxx |
2/ Gọi đi từ máy di động VinaPhone đang chuyển vùng
|
Trường hợp |
Cách quay số |
Gọi trong nước đang chuyển vùng |
Quay mã vùng (nếu có) - Số ĐT cần gọi |
Gọi cho các số cố định tại Việt Nam |
Quay +84 – Mã vùng - Số ĐT cần gọi |
Gọi cho các thuê bao di động Việt Nam khác (đang ở Việt Nam hoặc đang chuyển vùng quốc tế) |
Quay +84 – Số ĐT cần gọi |
Gọi đi quốc tế |
Quay ”+” – Mã quốc gia – Mã vùng - Số ĐT |
Gọi về tổng đài CSKH của VinaPhone |
+84912481111 ( miễn phí) |
VinaPhone Plus
DownloadỨng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.
My VNPT
DownloadỨng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.
VNPT Money
DownloadVNPT Money chuyển tiền miễn phí thanh toán mọi lúc. Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn
vnpt.com.vn
ĐƯỢC CHỨNG NHẬN
Theo dõi chúng tôi:
VNPT VinaPhone © 2019.
Giấy phép số: 62/GP-TTĐT do Bộ Thông tin - Truyền thông cấp ngày 09/04/2019.
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Trụ sở: Tòa nhà VNPT, số 57 Phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mã số doanh nghiệp: 0100684378 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 22/10/2018
Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 469/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 14/10/2016
Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 18/GP-CVT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 18/01/2018
Mua hàng
