Mua hàng
“Sim 4G có dùng được mạng 5G không” và “có cần phải đổi sim 5G Vinaphone không” là thắc mắc của nhiều người dùng hiện nay. VNPT xin trả lời là: hiện nay, nếu muốn dùng mạng 5G VinaPhone người dùng không nhất thiết phải đổi sang sim 5G. Để hiểu rõ hơn vấn đề này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau và tham khảo hướng dẫn đổi sim 5G nhanh chóng, đơn giản.
1. Sim 3G và 4G có dùng được mạng 5G VinaPhone không?
Sim 3G và sim 4G là hai dòng sim đang được sử dụng rất phổ biến tại Việt Nam. Với sim 4G, VinaPhone hiện đang có hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng 5G mà không cần đổi sim.
Theo đó, khách hàng chỉ cần đăng ký gói cước 5G VinaPhone, sử dụng mạng trong khu vực được phủ sóng 5G và điện thoại có hỗ trợ mạng 5G là có thể trải nghiệm bình thường.
Tuy nhiên, với sim 3G do chưa đáp ứng được điều kiện kỹ thuật của mạng 5G nên VinaPhone hiện không hỗ trợ sử dụng mạng 5G với loại sim này. Vì thế, nếu khách hàng muốn dùng mạng 5G thì cần phải đổi sang sim 5G mới có thể đăng ký và sử dụng được.
Do đang trong quá trình thử nghiệm, VinaPhone mới chỉ phủ sóng 5G tại một số khu vực thuộc 2 thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Cụ thể các khu vực có phủ sóng 5G như sau:
- - Tại Hà Nội: Các tuyến phố thuộc quận Hoàn Kiếm (Nhà thờ Lớn, Nhà hát Lớn, Tràng Tiền, khu vực Hồ Gươm,...) và quận Hai Bà Trưng (Trần Hưng Đạo, Lý Thường Kiệt, Quang Trung,...).
- - Thành phố Hồ Chí Minh: Các tuyến phố thuộc quận 1 (Phố đi bộ Nguyễn Huệ, bến Bạch Đằng, nhà thờ Đức Bà, đường Đồng Khởi,...) và quận 3 (đường Pasteur, Nhà văn hóa Thanh Niên, hồ Con Rùa,...).
Như vậy, người dùng sim 4G có thể trải nghiệm mạng tốc độ cao 5G một cách dễ dàng mà không cần đổi sim. Chỉ cần đảm bảo bạn đang hoạt động trong khu vực có phủ sóng 5G và smartphone có hỗ trợ mạng 5G là có thể sử dụng bình thường. Còn nếu bạn đang dùng sim 3G thì hãy nhanh chóng đổi sang sim 5G để có được những trải nghiệm tốt nhất.
Sim 4G vẫn có thể sử dụng mạng 5G mà không cần đổi sim
Xem thêm: Không cần đổi SIM 5G VinaPhone vẫn dùng được mạng 5G
2. 4 cách đổi sim 5G VinaPhone đơn giản, nhanh chóng
Với những khách hàng có nhu cầu đổi sang sim 5G VinaPhone có thể tham khảo 1 trong 4 cách sau:
2.1. Đổi sim 5G Vinaphone qua ứng dụng My VNPT
Đổi sim 5G VinaPhone qua ứng dụng My VNPT là cách đơn giản được nhiều người áp dụng hiện nay. Với cách này, bạn chỉ cần ngồi tại nhà và thực hiện một số thao tác đơn giản là có thể đổi được sim 5G. Các bước thực hiện như sau:
- - Bước 1: Tải ứng dụng My VNPT về máy rồi truy cập vào ứng dụng và đăng nhập/đăng ký tài khoản.
- - Bước 2: Khi đã đăng nhập thành công, bạn chọn mục “Khác”, sau đó chọn mục “Đổi sim 4G VinaPhone”.
- - Bước 3: Giao diện hệ thống sẽ hiện lên phần thông tin cần nhập. Bạn điều đầy đủ thông tin thuê bao được yêu cầu để đăng ký.
- - Bước 4: Sau khi đã gửi yêu cầu thành công, VinaPhone sẽ ghi nhận trên hệ thống. Sau đó, nhân viên của VinaPhone sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để tư vấn thông tin và hỗ trợ đổi sim 5G.
Đổi sim 5G qua ứng dụng My VNPT
2.2. Đổi sim 5G Vinaphone qua website VNPT
Một cách khác để đổi sim 5G VinaPhone vô cùng tiện lợi và có thể thực hiện ở bất cứ đâu là đăng ký thông qua website của VNPT. Để thực hiện, bạn làm như sau:
- - Bước 1: Truy cập vào website của VNPT TẠI ĐÂY, sau đó chọn mục “Đổi sim 4G” hoặc truy cập trực tiếp TẠI ĐÂY.
- - Bước 2: Nhấn chọn mục “Đăng ký đổi sim 4G”.
- - Bước 3: Giao diện hiện ra như hình dưới đây, bạn điều đầy đủ thông tin theo yêu cầu rồi nhấn chọn “Đăng ký đổi sim 4G”.
Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu rồi nhấn Đăng ký
- - Bước 4: Sau khi đăng ký thành công, nhân viên của VinaPhone sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ với bạn để hỗ trợ đổi sim.
2.3. Gọi tổng đài 18001091 để được hỗ trợ đổi sim
Nếu muốn đổi sim 5G VinaPhone, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone để được hỗ trợ. Các bước thực hiện như sau:
- - Bước 1: Khách hàng gọi trực tiếp đến tổng đài 18001091 của VinaPhone.
- - Bước 2: Trình bày nhu cầu đổi sim 5G với nhân viên trực tổng đài. Lúc này nhân viên sẽ tư vấn và yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi sim.
- - Bước 3: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu, nhân viên sẽ ghi lại trên hệ thống và liên hệ với bạn sau đó để đổi sim 5G VinaPhone.
Đổi sim 5G VinaPhone thông qua tổng đài hỗ trợ
2.4. Đến trực tiếp các quầy giao dịch của VinaPhone
Trường hợp khách hàng muốn được hỗ trợ đổi sim 5G nhanh chóng thì hãy đến trực tiếp các quầy giao dịch của VinaPhone. Trước khi đến, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ để thực hiện đổi sim gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (bản gốc) và sim VinaPhone cũ.
Các bước thực hiện như sau:
- - Bước 1: Khách hàng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và mang đến quầy giao dịch VinaPhone gần nhất.
- - Bước 2: Gặp nhân viên tại cửa hàng và nêu yêu cầu cần đổi sim 5G.
- - Bước 3: Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các thủ tục đổi sim 5G. Trường hợp khách hàng làm mất sim cũ thì sẽ mất thêm 12.000 VND phí đổi sang sim mới. Thời gian đổi sim khá nhanh, thường trong khoảng 20 - 30 phút.
- - Bước 4: Sau khi đổi sim 5G thành công, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng sim 5G VinaPhone.
Đổi sim 5G VinaPhone trực tiếp tại quầy giao dịch
Tìm hiểu thêm: [Tư vấn] Có nên nâng cấp hoặc mua sim 5G VinaPhone không?
3. Giải đáp các thắc mắc khi đổi sim 5G VinaPhone
3.1. Cách kích hoạt sim 5G thế nào?
Với sim 5G VinaPhone, khách hàng không cần kích hoạt mà có thể sử dụng luôn mạng 5G nếu nằm trong vùng phủ sóng. Đồng thời, điện thoại của khách hàng sử dụng phải có hỗ trợ mạng 5G thì mới có thể dùng được.
3.2. Đổi sim 5G có mất phí không?
Trường hợp khách hàng làm mất sim cũ thì khi đổi sang sim 5G mới cần trả thêm 12.000 VND phí mua sim mới. Tuy nhiên, hiện VinaPhone đang có chương trình miễn phí đổi sim 5G trên toàn quốc từ ngày 19/1/2022 đến 31/12/2022. Vì thế, khách hàng có nhu cầu đổi sim 5G VinaPhone hãy nhanh chóng thực hiện đổi sim để tận hưởng ưu đãi.
3.3. Đổi sim 5G có lâu không?
Nếu thực hiện đổi sim 5G online, bạn cần đợi nhân viên của VinaPhone liên hệ lại thì mới có thể đổi sim theo giờ yêu cầu. Tuy nhiên, nếu khách hàng đến trực tiếp quầy giao dịch hoặc chi nhánh của VinaPhone thì thời gian đổi sim 5G chỉ mất 20 - 30 phút, thậm chí là nhanh hơn.
4. Lưu ý khi sử dụng mạng 5G Vinaphone
Hiện nay, mạng 5G VinaPhone đang trong quá trình thử nghiệm nên chưa phổ biến rộng rãi. VinaPhone mới chỉ phủ sóng 5G tại một số khu vực của 2 thành phố lớn là Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh. Vì thế, không phải ở đâu cũng có thể dùng mạng 5G VinaPhone. Khi VinaPhone triển khai rộng rãi thì mọi thuê bao đều có thể trải nghiệm mạng 5G.
Bên cạnh đó, mạng 5G chỉ phù hợp với một dòng điện thoại mới có hỗ trợ 5G. Vì thế, khách hàng cần lưu ý khi đăng ký và sử dụng.
5G VinaPhone hiện đang trong quá trình thử nghiệm và chưa được triển khai rộng rãi
Có thể bạn quan tâm: Điều kiện & Cách đăng ký 5G VinaPhone chi tiết nhất
Trên đây là các thông tin và cách đổi sim 5G VinaPhone chi tiết nhất. Hy vọng những chia sẻ phía trên của chúng tôi sẽ hữu ích và giúp bạn hiểu hơn về mạng 5G. Nếu có bất cứ băn khoăn nào khác, hãy liên hệ trực tiếp với VinaPhone qua Hotline 18001091 để được tư vấn chi tiết!
