Gia hạn chữ ký số VNPT CA là việc cần làm để đảm bảo doanh nghiệp không bị gián đoạn các giao dịch điện tử. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách gia hạn chữ ký số VNPT-CA để giúp khách hàng gia hạn nhanh chóng.

1. Gia hạn bằng cách liên hệ trực tiếp VNPT-CA

Cách đơn giản nhất để khách hàng gia hạn chữ ký số VNPT-CA là liên hệ trực tiếp với tổng đài của VNPT - 1800 1260, để được hướng dẫn cụ thể. Các bước gia hạn chữ ký số theo hình thức này như sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn gói dịch vụ gia hạn phù hợp. Dưới đây là bảng giá gói gia hạn chữ ký số VNPT-CA mà khách hàng có thể tham khảo.

Ghi chú: Bảng giá này có thể thay đổi, vì vậy, khách hàng hãy gọi điện tới tổng đài 1800 1260 để được cung cấp bảng giá chính xác và tư vấn gói phù hợp với nhu cầu.

Bước 2: Sau khi đã lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp, khách hàng chuẩn bị hồ sơ hạn gồm: 
- Giấy đề nghị gia hạn chứng thư số (có chữ ký và đóng dấu của doanh nghiệp).
- Thiết bị USB Token để gia hạn chữ ký số.
- Giấy đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp (bản sao công chứng).
- CMND/CCCD của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp (bản sao công chứng).

Khi đã hoàn thiện đủ hồ sơ, khách hàng liên hệ với VNPT để nhân viên tới tận nơi nhận hồ sơ mà khách hàng không cần đến các điểm giao dịch để nộp.

USB Token là một trong những thiết bị cần chuẩn bị để gia hạn chữ ký số VNPT

Bước 3: Khách hàng nhận hợp đồng và giấy chứng nhận sử dụng chữ ký số mới, hóa đơn. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn và hỗ trợ tải chứng thư mới, cập nhật lên các hệ thống giao dịch điện tử.

Sau khi gia hạn thành công chữ ký số VNPT, khách hàng cần cập nhật lên các hệ thống giao dịch điện tử

Xem thêm: 3 bước ĐƠN GIẢN để xem thời hạn chữ ký số VNPT

2. Cách gia hạn trên VNPT-CA TOKEN MANAGER AN

Hiện nay, dịch vụ chữ ký số VNPT đã hỗ trợ hình thức gia hạn ngay trên VNPT-CA TOKEN MANAGER AN.

Ưu điểm 

- Khách hàng chủ động được việc gia hạn.
- Hình thức gia hạn nhanh chóng, không mất thời gian di chuyển đến điểm giao dịch của VNPT.
- Thuận tiện vì khi gia hạn thành công chứng thư số sẽ được hiển thị lên hệ thống và người dùng thực hiện cập nhật vào USB Token.
Các bước thực hiện
Bước 1: Người dùng cắm USB Token vào máy tính → đăng nhập vào ứng dụng VNPT-CA TOKEN MANAGER AN. 
Bước 2: Chọn “Menu” ➡ “Đăng ký gia hạn”. 
Bước 3: Nhập mã PIN và hệ thống hiển thị thông tin thuê bao (đã có các thông tin sẵn). Người dùng có thể thay đổi các thông tin, ghi thêm bình luận.

Bước 4: Nhấn “Xác nhận” để gửi yêu cầu gia hạn tới VNPT CA.

Nhân viên của VNPT CA sẽ duyệt và liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin. Sau đó, nhân viên hướng dẫn khách hàng thực hiện một số thủ tục cần thiết rồi cập nhật chứng thư mới lên hệ thống. 

Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái này thông qua chức năng “Cập nhật chứng thư mới”.

3. Hướng dẫn cập nhật chứng thư số VNPT sau khi gia hạn

Sau mỗi lần gia hạn chữ ký số thì hệ thống sẽ cung cấp cho người dùng số serial mới. Người dùng cần cập nhật thông tin mới lên hệ thống để được ghi nhận và sử dụng. 

Cách cập nhật chứng thư số mới trên VNPT-CA TOKEN MANAGER AN bao gồm:

Bước 1: Khách hàng cập nhật chứng thư số mới trên hệ thống thông qua chức năng “Cập nhật chứng thư số mới” và bấm “Đóng”.

Bước 2: Người dùng xác nhận lại mã PIN để tải và cập nhật chứng thư mới vào Token để hoàn thiện việc gia hạn chữ ký số VNPT.

Bước 3: Hệ thống hiển thị thông báo, người dùng chọn “Đóng” để hoàn thiện.

Cách cập nhật trên website cơ quan thuế

Cập nhật chứng thư số trên website cơ quan thuế cần phải thực hiện ngay khi hoàn thành đăng ký hoặc gia hạn chữ ký số VNPT. Điều này nhằm đảm bảo thực hiện giao dịch thuế điện tử diễn ra bình thường. Các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Người dùng cắm USB Token vào máy tính và kiểm tra phần mềm Token Manager, java trong máy để đảm bảo các ứng dụng đã được cài đặt.
- Bước 2: Người dùng truy cập vào trang thông tin điện tử của Tổng cục Thuế: https://thuedientu.gdt.gov.vn để thực hiện cập nhật.

- Bước 3: Chọn “Doanh nghiệp” → “Đăng nhập” để đăng nhập tài khoản công ty cần cập nhật chữ ký số.

- Bước 4: Khi hoàn thiện đăng nhập, bấm vào “Quản lý tài khoản” → “Thay đổi thông tin dịch vụ” →  “Thay đổi chữ ký số” →  “Tiếp tục” để thực hiện.

- Bước 5: Nhập mã PIN chữ ký số và bấm “Chấp nhận”.

- Bước 6: Khi thông tin chữ ký số được cập nhật, bấm “Tiếp tục” để xác nhận yêu cầu thay đổi thông tin trên chữ ký số.

- Bước 7: Màn hình hiển thị bản đăng ký thay đổi thông tin, người dùng bấm “Ký và gửi” 

- Bước 8: Nhập mã pin của USB Token và chọn “Đăng nhập”.

- Bước 9: Khi điền đúng số mã PIN màn hình hiển thị ký điện tử thành công, bấm “OK” để hoàn tất cập nhật chữ ký số trên thuế điện tử.

Bước 10: Sau khi hoàn tất cập nhật, trên trang thuế điện tử sẽ hiện thông báo “Thay đổi tài khoản thành công”. 

Hy vọng bài viết đã giúp khách hàng dễ dàng gia hạn chữ ký số VNPT CA và cập nhật số serial mới. Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, khách hàng đừng quên gọi điện cho VNPT CA qua Hotline 1800 1260 (miễn phí) để được hỗ trợ kịp thời.