Trong kỳ nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 Âm lịch) từ thứ Bảy (09/4) đến hết thứ Hai (11/4); Nghỉ Lễ 30/4 và 01/5 từ ngày 30/4 đến hết ngày 03/5, 19 điểm giao dịch của VNPT tại Hà Nội mở cửa phục vụ theo thời gian làm việc của ngày lễ: Buổi sáng: từ 08h00 đến 12h00, buổi chiều: từ 13h00 đến 17h00.

Khách hàng cũng có thể liên hệ các kênh tổng đài và trực tuyến của VNPT để được hỗ trợ:

Tổng đài Chăm sóc khách hàng dịch vụ di động: 18001091 (hỗ trợ 24/7).

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng, báo hỏng internet/điện thoại cố định: 18001166 nhánh 1 (24/7).

Tổng đài giải đáp thông tin: 024.1080

Đăng ký lắp đặt Internet - Truyền hình VNPT: 085.585.1166 hoặc lưu thông tin để được gọi lại tư vấn tại đây

Chat với VinaPhone qua kênh Live Chat trên website https://vnpt.com.vn; Ứng dụng My VNPT; Fanpage VNPT-VinaPhone (hỗ trợ 7h00-21h00).

Đăng ký, tra cứu, báo hỏng dịch vụ của VNPT qua Ứng dụng My VNPT

Thanh toán cước và nạp tiền online qua Ứng dụng VNPT Pay và các dịch vụ của Ngân hàng như Internet Banking, Mobile Banking…