Bắt kịp xu hướng giải trí mới của người Việt, VNPT đã từng bước nâng cấp dịch vụ truyền hình theo yêu cầu MyTV từ phương thức IPTV truyền thống lên những công nghệ tiên tiến hơn, nội dung phong phú hơn, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đón đầu xu thế công nghệ OTT

Trong những năm gần đây tại Việt Nam, nhiều chuyên gia đều đồng quan điểm cho rằng truyền hình công nghệ OTT là xu hướng tất yếu.Tháng 01/2021, VNPT đã chính thức cung cấp ra thị trường dịch vụ truyền hình MyTV trên nền tảng công nghệ OTT mới.

Ứng dụng MyTV (MyTV OTT) được Tập đoàn VNPT nghiên cứu, triển khai nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, người dùng. Giải pháp xây dựng dựa theo xu hướng công nghệ OTT mới bắt kịp với xu hướng chung của dịch vụ truyền hình trên Thế giới.

Với MyTV OTT, VNPT đã triển khai những công nghệ hiện dại nhất như Big Data trong việc đề xuất nội dung khách hàng (Recommendation), công nghệ AI trong tính năng Trợ lý ảo, Điều khiển bằng giọng nói, hệ thống BI - Business Intelligence để phục vụ phân tích đánh giá dữ liệu phục vụ sản xuất kinh doanh.

Chỉ với một tài khoản duy nhất, người dùng có thể sử dụng dịch vụ truyền hình của MyTV trên nhiều thiết bị giải trí phổ biến nhất như Smart TV (hỗ trợ nền tảng Android TV và HTML5); các thiết bị giải mã STB do VNPT sản xuất (SmartBox), và điện thoại thông minh, máy tính bảng thông dụng trên thị trường (hệ điều hành iOS từ 10.0 trở lên hoặc Android từ 5.0 trở lên).

MyTV OTT có những tính năng ưu việt của truyền hình công nghệ OTT như khả năng đồng bộ nội dung trên các thiết bị, chuyển đổi xem chương trình từ thiết bị này sang thiết bị khác trong quá trình xem, tua đi tua lại, xem lại,... đặc biệt là với kết nối Internet/Wifi hay 4G/5G không giới hạn nhà mạng tại Việt Nam.

Người dùng sẽ có được những trải nghiệm giải trí mọi lúc mọi nơi với kho nội dung đẳng cấp của MyTV bao gồm: gần 200 kênh truyền hình chất lượng cao SD/HD, kho nội dung phong phú với hơn 20.000 giờ phim đặc sắc, phát trực tiếp, xem lại các giải thể thao lớn, các nội dung Thiếu nhi, Đào tạo, Âm nhạc, Tin tức, chơi Game, TV/Game show…

Ứng dụng MyTV (OTT) cũng vượt xa các tiện ích dịch vụ truyền thống nhờ việc tích hợp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi. Người dùng có thể mua gói trả trước qua tài khoản di động hoặc qua tin nhắn SMS (áp dụng cho thuê bao VinaPhone); thanh toán qua ví điện tử VNPT Pay, đăng ký và thanh toán online tại website Truyền hình MyTV (https://mytv.com.vn), trên webshop của VNPT (https://shop.vnpt.vn) cùng nhiều phương thức khác như: Internet banking, trực tiếp trên Smartphone (Google/ Apple in-app-purchase), thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/ Master Card.

Có thể nói, việc VNPT triển khai nghiên cứu, phát triển và cung cấp ra thị trường ứng dụng MyTV trên nền tảng OTT là xu hướng không thể thiếu trong cuộc đua cung cấp dịch vụ truyền hình, mà còn góp phần dẫn đầu xu thế chuyển đổi số trong lĩnh vực này.

Nâng cao chất lượng nội dung, tối ưu trải nghiệm khách hàng

Năm 2021, MyTV đã tập trung vào việc tối ưu trải nghiệm khách hàng và phát triển các gói cước nhằm mang lại nhiều tiện ích và trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

MyTV đã mang tới cho khách hàng chương trình gameshow “You dare” - Chương trình tương tác đầu tiên giữa khán giả với những nhân vật nổi tiếng của chương trình; Survey về độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ và nội dung của MyTV từ đó đưa ra những cải thiện về sản phẩm, dịch vụ.

Tập trung đầu tư cung cấp nội dung với tiêu chí đa dạng về loại hình, đặc sắc về nội dung đáp ứng nhu cầu giải trí tăng cao của khách hàng MyTV nhất là trong giai đoạn giãn cách xã hội ảnh hưởng bởi dịch bệnh.

Đảm bảo cung cấp toàn bộ các chùm kênh truyền hình trên 2 hạ tầng MyTV (Fix & Mobile). Bổ sung 05 kênh quốc tế đặc sắc (thuộc chùm Box TV, Thảo Lê, Qnet) kể từ 1/10/2021, thay thế chùm kênh Fox, Disney đã xuống sóng tại khu vực Đông Nam Á. Đồng thời đạt được thảo thuận hợp tác cung cấp 4 kênh K+ trên hạ tầng MyTV Mobile kể từ ngày 11/11/2021.

Tính đến nay, MyTV cung cấp tổng số 177 kênh trong đó có 89 kênh HD và 88 kênh SD; MyTV OTT cung cấp 176 kênh trong đó có 88 kênh HD và 88 kênh SD; đã bao gồm 4 kênh K+ HD. Chùm kênh đa dạng phong phú ở nhiều thể loại: kênh phim truyện, giải trí tổng hợp, tin tức, thể thao, thiếu nhi…

Ngày 12/5/2021, MyTV chính thức cung cấp gói HBO GO tới khách hàng trên cả 2 nền tảng MyTV Fix và MyTV Mobile.

Ngày 1/7/2021, đạt được thoả thuận hợp tác hòa gói Galaxy Play Cao cấp vào hầu hết các gói cước thuê bao MyTV mà không tăng giá, gồm hơn 600 phim điện ảnh và 4000 tập phim bộ (trong đó có 125 phim Hollywood, Big Six, 125 phim Việt chiếu rạp, 374 phim điện ảnh, 4000 tập phim bộ đặc sắc).

Đảm bảo đàm phán và phát sóng đầy đủ các giải thể thao đặc sắc trên tất cả các kênh truyền hình: La Liga 2020/2021; Bundesliga; Ligue 1 - Pháp 2020-2022; VĐQG Hà Lan; V.League; Cúp Quốc Gia; Hạng Nhất Quốc Gia; Copa America 2021; Giải Ngoại hạng Anh; Champions League; Europa League; Vòng loại 3 World Cup 2022 - khu vực châu Á (Các trận đấu có Đội tuyển Quốc gia Việt Nam và một số trận đấu khác); UEFA Euro 2020; Trực tiếp các giải quần vợt ATP 500 - 1000 và VTF Masters 500; Trực tiếp giải Grandslam - Australian Open 2021; PGA Tour; Champions Tour; ATP World Tour; European Tour;…

Đảm bảo cung cấp hơn 80.000 nội dung VOD (tương đương 30.000 giờ), cập nhật bình quân mới 2.500 - 3.000 nội dung/tháng. Kho nội dung đặc sắc, phong phú, độc quyền, trong đó nổi bật với hơn 500 giờ phim, thiếu nhi, ca nhạc, anime 4K.

Ra mắt chùm phim bộ 4K hợp tác sản xuất độc quyền và phát sớm nhất trên MyTV; Kho nhạc và karaoke lên tới hơn 10.000 video clip đặc sắc; Bình quân 15-25 tập phim truyền hình phát sóng song song với Truyền hình Hàn Quốc, Trung Quốc;

MyTV cũng cập nhật mới liên tục các Bản tin Thời sự, tin đời sống, tin sốc độc lạ từ các nguồn tin của VTV/ VTC/ VTV cab; tăng cường các nội dung phát sóng trực tiếp từ hiện trường; tăng cường thêm cate tin tức chuyên sâu để phục vụ khách hàng mùa dịch: cate Thể thao, Thời cuộc…