Trong quá trình sử dụng chữ ký số VNPT, một số sự cố xảy ra và người dùng cần phải lấy lại mật khẩu USB Token. Với 3 cách lấy lại mật khẩu chữ ký số VNPT sau đây sẽ giúp bạn thực hiện nhanh chóng và dễ dàng.
1. Liên hệ tổng đài 1800 1260
Tổng đài 1800 1260 là kênh kết nối để khách hàng liên hệ với VNPT CA. Mọi thắc mắc và khó khăn sẽ được các nhân viên tư vấn chuyên nghiệp hỗ trợ tận tình, khắc phục lỗi chính xác, hiệu quả.
Nếu bạn quên mật khẩu chữ ký số VNPT hãy liên hệ tổng đài 1800 1260 để được hỗ trợ lấy lại nhanh chóng nhất
Liên hệ tổng đài được coi là giải pháp nhanh chóng nhất để lấy lại chữ ký số VNPT. Người dùng không mất thời gian tìm hiểu trên mạng hoặc tới các trung tâm kinh doanh của VNPT.
Sau khi liên hệ, khách hàng sẽ được tư vấn viên của VNPT CA hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu. Các hướng dẫn thông qua teamviewer hỗ trợ hoặc nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Xem thêm: 5 Nguyên nhân và cách mở chữ ký số VNPT bị khóa nhanh chóng
2. Mang thiết bị ký số đến đại lý VNPT gần nhất
Nếu tiện và ở gần các đại lý/ trung tâm kinh doanh VNPT, khách hàng có thể lựa chọn cách mang thiết bị ký số đến tận nơi để được nhân viên hướng dẫn xử lý mở khóa trực tiếp.
- Bước 1: Mang USB Token và một số giấy tờ cần thiết đến đại lý VNPT gần nhất.
- Bước 2: Tại đây nhân viên kỹ thuật sẽ reset mã PIN Token VNPT-CA.
- Bước 3: Khách hàng lập mật khẩu mới và ghi chú lại để tránh bị nhầm lẫn.
Khách hàng mang thiết bị tới các đại lý/trung tâm kinh doanh VNPT để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu chữ ký số VNPT
3. Gửi yêu cầu mở khóa token trên website chữ ký số VNPT
Ngoài các kênh kết nối trên thì website chữ ký số VNPT cũng là địa chỉ thuận tiện, tích hợp nhiều tiện ích cho khách hàng. Trong đó, lấy lại mật khẩu chữ ký số VNPT cũng dễ dàng được thực hiện thông qua việc gửi yêu cầu mở khóa trên website.
- Khách hàng truy cập vào website: https://www.vnpt-ca.vn/ vào mục “Tiện ích” chọn “Gửi yêu cầu mở khóa Token”.
- Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng trên hệ thống, VNPT sẽ liên hệ lại để xác nhận yêu cầu lấy lại mật khẩu. Sau đó, VNPT CA sẽ gửi tới email của khách hàng 1 thư có chứa mã mở khóa. Khách hàng mở email lấy mã và nhập vào mở khóa USB Token. Đến đây quá trình lấy lại mật khẩu đã hoàn tất.
Khách hàng truy cập vào website VNPT CA và gửi yêu cầu mở khóa Token nếu bị quên mật khẩu chữ ký số VNPT
Xem thêm: 4 nguyên nhân và cách xử lý khi không ký được chữ ký số VNPT
Hy vọng khách hàng đã chọn được một cách lấy lại mật khẩu chữ ký số VNPT trong 3 cách kể trên. Nếu vẫn còn thắc mắc trong quá trình xử lý vui lòng liên hệ với VNPT CA qua Hotline 1800 1260 để được hỗ trợ chi tiết.
