Để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng, hiện nay VNPT đang triển khai 2 cách kiểm tra gói cước cáp quang VNPT vô cùng dễ dàng và nhanh chóng. Khách hàng có thể thực hiện bất cứ lúc nào và luôn kịp thời nắm bắt thông tin nhanh nhất.
Việc kiểm tra gói cước cáp quang VNPT là rất cần thiết và doanh nghiệp cũng khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra. Bởi việc kiểm tra sẽ mang tới nhiều lợi ích.
Khách hàng biết được gói cước mà mình đang sử dụng, từ đó sẽ phân bố được số thiết bị dùng hợp lý để đảm bảo tốc độ đường truyền và tốc độ truy cập mạng. Điều này sẽ giúp khách hàng có một quá trình truy cập mạng ổn định nhất và không lo đứt mạng, hoặc mạng bị chập chờn. Đây là giải pháp cho khách hàng khi sử dụng nhiều thiết bị trong cùng một đường truyền.
Nắm được chi phí sử dụng mạng của gia đình mình, từ đó có thể cân bằng lại chi phí. Điều này cũng khiến khách hàng lựa chọn được gói cước phù hợp nhất với kinh tế theo nhu cầu sử dụng của mình. Từ đó khách hàng có thể tiết kiệm được tối đa chi phí trong quá trình sử dụng.
Nắm bắt được gói cước thực tế có đáp ứng được tối đa nhu cầu sử dụng hay không để từ đó có thể đăng ký gói cước phù hợp hơn.
Với tốc độ đường truyền ổn định, hệ thống cáp quang phủ sóng khắp các tỉnh thành cả nước, cáp quang VNPT sẽ giúp khách hàng và gia đình được trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất.
Kiểm tra gói cước cáp quang VNPT qua tổng đài
Cách đơn giản nhất và dễ thực hiện nhất để kiểm tra gói cước cáp quang VNPT khách hàng đang sử dụng là liên hệ với tổng đài của VinaPhone. Để kiểm tra khách hàng chỉ cần quay số 18001166 trực tiếp từ bàn phím điện thoại của mình, chọn tiếp nhánh 3 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, giờ làm việc từ 7h đến 21h hàng ngày, không nghỉ lễ, tết.
Sau khi được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng, khách hàng cần lưu ý cung cấp số chứng minh thư hoặc thẻ căn cước của chủ thuê bao để được nhân viên kiểm tra thông tin gói cước. Quá trình tra cứu diễn ra rất nhanh chóng. Sau quá trình kiểm tra, nhân viên của VNPT sẽ báo lại thông tin gói cước mà khách hàng đang sử dụng.
Khách hàng có thể kiểm tra với bất kì loại điện thoại nào. Đồng thời trong quá trình kiểm tra, nếu khách hàng cần giải đáp thêm thông tin hay thắc mắc trong quá trình sử dụng thì ngay lập tức sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên của VNPT.
Kiểm tra gói cước cáp quang VNPT qua app My VNPT
App My VNPT là ứng dụng trên điện thoại di động giúp tất cả khách hàng của VNPT quản lý tất cả dịch vụ tại 1 nơi duy nhất. Bao gồm: thuê bao trả trước hoặc trả sau (điện thoại di động), điện thoại cố định, internet FiberVNN và truyền hình MyTV. Ứng dụng dễ dàng cài đặt và sử dụng trên mọi thiết bị điện thoại thông minh, tablet...
Để kiểm tra gói cước cáp quang theo hình thức này, khách hàng truy cập vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore) từ màn hình điện thoại của mình. Sau đó tìm ứng dụng My VNPT và tải về điện thoại, tiến hành cài đặt. Sau khi cài đặt xong, khách hàng thao tác theo những bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào app My VNPT bằng số điện thoại của chủ thuê bao. Bạn có thể đăng nhập dễ dàng bằng cách bật 3G/4G để đăng nhập mà không cần mật khẩu.
Bước 2: Tại màn hình chính, mục INTERNET/MYTV, bấm chọn loại hình gói cước đang sử dụng là Home Combo/Internet hoặc Gia đình văn phòng. Tại đây bạn sẽ nắm được những thông tin cần thiết mà mình muốn tìm hiểu. Ngoài ra, bạn có thể tra cứu về các gói cước di động, các chương trình khuyến mãi, thông tin gói cước khác và những dịch vụ tiện ích của VNPT.
Tận hưởng gói cước “chất”, thưởng thức truyền hình MyTV hấp dẫn
Mới đây, VNPT tăng tốc độ Internet phục vụ khách hàng xem World Cup. Việc nâng tốc độ được triển khai từ ngày 10/12, áp dụng cho tất cả các gói cước Home lên tới 2 lần với mức giá không thay đổi, giúp khách hàng trải nghiệm trọn vẹn cảm giác lướt net nhanh, mượt mà, không giật lag, trong khi vẫn đảm bảo tiết kiệm chi tiêu hàng tháng.
Gói cước Internet Home 1 với tốc độ được nhân đôi cực “sốc”, từ 40Mbps lên đến 80Mbps, giữ nguyên mức giá 165k/tháng, đăng ký 6 tháng tặng 1 tháng, 12 tháng tặng 3 tháng sử dụng.
Gói cước Internet - Truyền hình Home TV2 được nâng tốc độ từ 80 Mbps lên đến 120Mbps, tích hợp tính năng xem miễn phí 180 kênh truyền hình MyTV đặc sắc. Đăng ký 6 tháng tặng 1 tháng, 12 tháng tặng 3 tháng sử dụng, với mức giá không thể hấp dẫn hơn, chỉ 190k/tháng.
Không chỉ nâng tốc độ, các gói cước Home của VNPT còn tích hợp thêm thiết bị như: wifi mesh, camera, giúp tăng cảm giác trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng. Gói cước Home 3 Super, tốc độ internet 150Mbps, trang bị kèm 01 thiết bị wifi mesh.
Gói cước Home TV4 Super, tóc độ internet 250Mbps, miễn phí xem 180 kênh truyền hình MyTV, trang bị kèm 02 thiết bị wifi mesh. Gói cước Home TV Super Safe, tốc độ internet 150Mbps, miễn phí xem 180 kênh truyền hình MyTV, trang bị kèm 01 thiết bị wifi mesh, 02 thiết bị camera.
Chương trình nâng tốc độ được áp dụng cho tất cả đối tượng khách hàng, bao gồm khách hàng mới và khách hàng hiện đã có gói cước. Đây là một điểm đặc biệt của VNPT phục vụ khách hàng xem World Cup 2022, để khách hàng có thể trải nghiệm trọn vẹn cảm giác sống động, rực lửa trong từng trận đấu World Cup cùng đường truyền Internet siêu tốc độ của VNPT.
Và không chỉ nâng tốc độ đường truyền, các khách hàng của VNPT năm nay còn có cơ hội thưởng thức trọn vẹn 64 trận đấu cùng nhiều sự kiện hấp dẫn tại giải vô địch bóng đá thế giới lần thứ 22 này trên truyền hình MyTV.
Sự kiện FIFA World Cup năm nay được VNPT tiếp sóng trực tiếp từ các kênh VTV2, VTV3, VTV5, VTV Cần Thơ của đài Truyền hình Việt Nam trên hạ tầng dịch vụ MyTV (bao gồm Truyền hình MyTV và Ứng dụng MyTV).
Cùng với việc thỏa thuận thành công về bản quyền phát World Cup 2022 với đài Truyền hình Việt Nam, người hâm mộ không chỉ có cơ hội thưởng thức 64 trận cầu hấp dẫn, cùng các chương trình đặc sắc được FIFA tổ chức trong suốt kỳ World Cup mà còn được thưởng thức các chương trình bên lề cũng như minigame do Truyền hình MyTV tổ chức trong suốt kỳ đấu lần này…
