Nếu như Tập đoàn VNPT là tập đoàn công nghệ đi đầu trong lĩnh vực VT-CNTT và tiên phong trong chuyển đổi số, thì BIDV là một trong những định chế tài chính lâu đời nhất trong lĩnh vực tài chính ngân hàng tại Việt Nam. Những điểm nổi bật và cũng là lợi thế đó của hai bên đã mở ra nhiều cơ hội hợp tác lớn trong 05 năm qua (2016-2020), là nền tảng để tiếp tục hướng đến một giai đoạn hợp tác mới hiệu quả và bền vững hơn nữa trong thời gian tới đây.

4 năm hợp tác toàn diện với nhiều kết quả ấn tượng

Theo Thỏa thuận hợp tác toàn diện giai đoạn 2016-2020 được Tập đoàn VNPT và BIDV ký vào tháng 3/2016, trong 4 năm qua, hai bên đã hợp tác trên nhiều lĩnh vực về viễn thông, công nghệ thông tin và đạt một số kết quả nhất định.

Không chỉ là một trong những đối tác lớn sử dụng toàn diện các sản phẩm, dịch vụ của BIDV gồm các sản phẩm truyền thống như huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh, thanh toán và các sản phẩm công nghệ số hai bên đang phối hợp triển khai (ví điện tử cá nhân, ngân hàng thanh toán, thu hộ dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia...), hiện, Tập đoàn VNPT đang là nhà cung cấp kênh truyền lớn nhất của BIDV, với mạng lưới chi nhánh và ATM hiện nay gần như điểm nào cũng có tối thiểu 1 kênh truyền của VNPT. Do có mạng lưới lớn nên VNPT đáp ứng được nhiều điểm đơn vị kinh doanh và điểm đặt máy ATM của BIDV nhất, đặc biệt là những điểm ngoại tỉnh của Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Cùng với đó, VNPT cũng triển khai nhiều dịch vụ CNTT lớn khác cho BIDV như cung cấp dịch vụ công nghệ, đường truyền chính của hệ thống BIDV tại tất cả các tỉnh/thành phố. VNPT đã xúc tiến và triển khai Bộ giải pháp ứng dụng công nghệ AI phục vụ số hóa nghiệp vụ cung cấp dịch vụ với khách hàng của BIDV bao gồm: Giải pháp định danh điện tử eKYC; Giải pháp tự động hóa hoạt động sản xuất và tác nghiệp (VNPT RPA); Nền tảng khởi tạo Chatbot (VNPT SmartBot); Hợp đồng điện tử (VNPT-eContract); Giải pháp đặt lịch xếp hàng thông minh: Nền tảng cung cấp các giải pháp Đặt lịch- Đánh giá và Quản lý chất lượng dịch vụ thông minh trên điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo... Những giải pháp này giúp các rút ngắn thời gian thực hiện các giao dịch thường ngày và nâng cao trải nghiệm của khách hàng với BIDV.

BIDV hiện là tổ chức tín dụng có quy mô quan hệ hợp tác lớn nhất của VNPT, cung ứng toàn diện các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, từ dịch vụ ngân hàng truyền thống như: Huy động vốn; Tín dụng; Thanh toán,… đến các dịch vụ ngân hàng hiện đại, gắn liền với sự phát triển của chuyển đổi số như: Hợp tác cung ứng các kênh thanh toán qua Ví điện tử VNPT Pay (Liên kết Ví cá nhân, Ví doanh nghiệp, thu dịch vụ công qua Ví điện tử); Hợp tác xây dựng đề án Ngân hàng Đại lý,... BIDV đã và đang cung ứng tới VNPT và các đơn vị thành viên trên 20 dịch vụ ngân hàng, giải pháp quản lý tài chính chuyên nghiệp nhằm tối ưu hoá nhu cầu quản lý tài chính của VNPT trong hoạt động sản xuất kinh doanh với mức phí ưu đãi đặc biệt. Đồng thời, BIDV cũng cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, hạn mức thấu chi đến cán bộ công nhân viên, cộng tác viên, đại lý của VNPT với các chính sách ưu đãi cao nhất.

Hiện BIDV và VNPT đang phối hợp xây dựng, triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ mới như: Mobile Money, VNPT Smart Ads, Wifi Marketing, SDWAN,…

Hợp tác để chuyển đổi số thành công và cùng tạo ra những sản phẩm khác biệt

Tiếp nối những kết quả hợp tác đã đạt được trong nhiều năm qua, ngày 7/7/2021, VNPT và BIDV đã ký kết thỏa thuận Hợp tác toàn diện BIDV- VNPT giai đoạn 2021-2026 với mục tiêu cùng nhau thúc đẩy hợp tác trên tất cả các lĩnh vực mà mỗi bên có thế mạnh, đặc biệt là mong muốn có thể tạo ra các sản phẩm kinh doanh, mô hình kinh doanh mới cung cấp và tạo ra giá trị mới cho khách hàng, trên nguyên tắc các bên cùng có lợi.

Là một Tập đoàn công nghệ, VNPT nhận lấy sứ mệnh chủ lực, tiên phong triển khai chương trình Chuyển đổi số Quốc gia theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng, Nghị quyết 52 của Bộ Chính trị và Quyết định 749 của Thủ tướng Chính phủ. VNPT tiên phong trong phát triển hạ tầng dịch vụ số, tham gia xây dựng và phát triển chính quyền số, doanh nghiệp số và xã hội số góp phần giúp Việt Nam duy trì tăng trưởng nhanh và bền vững trong giai đoạn phát triển tiếp theo.

Trong phát triển Chính phủ điện tử, VNPT đã được Chính phủ tin tưởng giao nhiệm vụ và đã hoàn thành việc xây dựng các hệ thống nền tảng quốc gia như: Trục liên thông văn bản Quốc gia; Cổng dịch vụ công Quốc gia; Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ; Trung tâm Thông tin, chỉ đạo, điều hành và Hệ thống Thông tin báo cáo quốc gia và gần đây nhất là Hệ thống CSDL quốc gia về dân cư. Đồng thời, VNPT cũng tham gia hỗ trợ tư vấn, triển khai Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, đô thị thông minh tại các tỉnh, thành phố.

VNPT đã và đang đồng hành cùng nhiều địa phương trong xây dựng lộ trình đô thị thông minh và chuyển đổi số như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Cần Thơ, Nghệ An, Hà Nam, Lâm Đồng, Bình Phước…Hệ sinh thái chính quyền số của VNPT đã hiện diện tại 63/63 tỉnh thành phố trên cả nước. Đặc biệt, Tập đoàn VNPT đã triển khai giải pháp Trung tâm điều hành thông minh IOC, bộ não số cho công tác điều hành Đô thị tại 29 tỉnh, thành phố. Đây đều là các hệ thống quan trọng góp phần xây dựng Chính phủ điện tử tại Việt Nam hướng tới Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.

Trong lĩnh vực chuyển đổi số cho doanh nghiệp, VNPT tập trung đầu tư nguồn lực hoàn thiện các giải pháp và triển khai các hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ thúc đẩy chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong đó tập trung các phương thức số hóa quá trình sản xuất kinh doanh, chuyển đổi cách vận hành của doanh nghiệp trên nền tảng hệ thống CNTT. Các giải pháp có thể linh hoạt triển khai theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp SME cho đến các Tập đoàn, TCT lớn. Đến nay, nhiều Tập đoàn, TCT lớn đã ký hợp tác với VNPT trong lĩnh vực này như Tập đoàn Than và Khoáng sản, Tập đoàn cao su, đài truyền hình Việt Nam (VTV), Vietnam Airlines, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV),…

Phát biểu tại lễ ký, Chủ tịch HĐTV Tập đoàn VNPT Phạm Đức Long khẳng định “Với kinh nghiệm đó, Tập đoàn VNPT tự tin sẽ cùng BIDV triển khai thành công quá trình chuyển đổi số. VNPT sẽ khảo sát, tư vấn cho BIDV các dịch vụ, sản phẩm CNTT dựa trên nền tảng công nghệ 4.0 (AI, Big Data, IoT…). Đặc biệt, với quy mô và độ phủ rộng khắp của mình, cả VNPT và BIDV đều đang có hàng chục triệu khách hàng trên toàn quốc. Đó là kho dữ liệu lớn vô cùng có giá trị mà hai bên có thể cùng nhau nghiên cứu khai thác để tạo ra các sản phẩm kinh doanh, mô hình kinh doanh mới, từ đó cùng nhau và mở rộng và mang tới những trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng”.

Về phía BIDV, ông Phan Đức Tú, Chủ tịch HĐQT BIDV chia sẻ, trải qua 64 năm xây dựng và phát triển, đến nay BIDV là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam xét theo quy mô tổng tài sản, hoạt động đa dạng trong các lĩnh vực ngân hàng - bảo hiểm - chứng khoán - đầu tư tài chính với mạng lưới hơn 1.060 chi nhánh và phòng giao dịch cùng các hiện diện thương mại ở 6 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Trong nhiều năm liên tiếp BIDV nằm trong Top 2.000 công ty lớn nhất thế giới (Forbes); Top 50 thương hiệu dẫn đầu năm 2020 và là 1 trong 3 ngân hàng thương mại có giá trị thương hiệu lớn nhất Việt Nam (theo Forbes); Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 5 năm liên tiếp (The Asian Banker); Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam 3 năm liên tiếp (The Asian Banking&Finance) và nhiều giải thưởng khác. Năm 2019, KEB Hana Bank - thành viên của Tập đoàn tài chính Hana- Tập đoàn hàng đầu Hàn Quốc đã trở thành cổ đông chiến lược của BIDV. Sự kiện hợp tác này đánh dấu một bước ngoặt mới trong lịch sử hoạt động của BIDV, là dấu mốc quan trọng trong quá trình hình thành, phát triển và hội nhập quốc tế của BIDV.

Trên cơ sở những kết quả hợp tác đã đạt được trong giai đoạn 2016-2020, đánh giá tiềm năng hợp tác cũng như sự tương đồng về lịch sử, quy mô hoạt động và chiến lược phát triển, lãnh đạo VNPT và BIDV khẳng định lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2021-2026 giữa 2 Bên là một bước đi quan trọng nhằm tận dụng và phát huy thế mạnh của mỗi bên trên các lĩnh vực hoạt động hướng tới mục tiêu xây dựng phát triển khách hàng cũng như tăng cường mối quan hệ hợp tác về nhiều mặt để đảm bảo lợi ích của hai bên trong tương lai.

Lãnh đạo 2 bên cùng tin tưởng rằng với nguồn lực và sự hiểu biết lẫn nhau của VNPT và BIDV, hai Bên sẽ cùng nhau tạo ra những sản phẩm khác biệt, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng của cả hai bên.